二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11.在問卷調查中，開放式的提問方式有

A.造句法                                                       B.投射測驗

C.匹配題                                                       D.評定量表    

E.自由回答法

12.以下信息線索中，屬于廣告理性訴求的有

A.價格                                                          B.質量

C.性能                                                          D.營養(yǎng)    

E.售后服務

13.廣告設計元素中的情感因素包括

A.顏色                                                          B.插圖

C.標題                                                          D.文稿    

E.廣告歌

14.消費者的購買行為受到影響的內(nèi)部因素有

A家庭                                                           B.參照群體

C.態(tài)度                                                          D.認知結構    

E.人格特點

15.反映外部事物屬性的感覺道有

A.視覺                                                          B.聽覺

C.嗅覺                                                          D.運動感覺    

E.平衡感覺