三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.公證活動文書檔案

27.詢盤信

28.德國“歐洲秘書培訓班”

29.國際交往文書

30.法國總統(tǒng)府總秘書處

四、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

31.日本秘書在處理公務電話時應做好哪些通話準備工作？

32.英國公司秘書的主要職能是什么？

33.美國秘書籌備電話會議時的工作要點有哪些？

34.美國秘書常用的報告文體有哪幾種？

35.國際職業(yè)秘書協(xié)會的宗旨是什么？

36.初級秘書工作的特點有哪些？

五、論述題（本大題共2小題，第37小題12分，第38小題13分，共25分）

37.試述英國秘書商業(yè)品質(zhì)的主要內(nèi)容。

38.試述日本秘書的基本素質(zhì)要求。