二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21．檔案的基本因素包括檔案的

A．信息                             B.載體

C.責(zé)任者                            D.形成時間

E．裝具

22．用于保管工作的低值易耗品包括

A．防霉防蟲藥品                     B.卷皮

C.運送檔案的工具                    D.辦公用紙

E．吸濕劑

23．檔案使用過程中的維護與保護制度包括

A．檔案使用的登記與交接制度         B.檔案使用的整理與統(tǒng)計制度

C.檔案使用行為的管理與限制制度      D.檔案鑒定與銷毀制度

E．檔案出入庫登記制度

24．檔案著錄中反映檔案內(nèi)容特征的著錄項目包括

A．檔號                             B.主題詞

C.分類號                            D.責(zé)任者

E．關(guān)鍵詞

25．檔案咨詢服務(wù)的步驟包括

A．接受用戶咨詢                     B.幫助用戶查找檔案

C.答復(fù)用戶咨詢                      D.統(tǒng)計咨詢數(shù)據(jù)

E．建立咨詢檔案