31．簡述秘書文字工作的表達(dá)方式的特點(diǎn)。
32．簡述做好信息工作的基本要求。
33．簡述會議記錄的主要作用。
34．簡述商業(yè)秘密的法律特征。
四、論述題（本大題10分）
35．試述秘書工作與保密的關(guān)系。
五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
36． 郭××到××鄉(xiāng)政府當(dāng)秘書已經(jīng)半年多了，但經(jīng)常感到煩悶，天天呆在辦公室做一些雞毛蒜皮的事情，體現(xiàn)不出自己的價(jià)值。某日鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)收到本鄉(xiāng)小牛村群眾的聯(lián)名信，反映該村小學(xué)嚴(yán)重違反政策規(guī)定向?qū)W生亂收費(fèi)的情況。郭××主動請纓，要求到小牛村調(diào)查此事。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)同意了郭××的請求。
郭××迅速趕到小牛村，根據(jù)自己了解到的情況，請來8位學(xué)生家長參加調(diào)查會。郭××首先強(qiáng)調(diào)了問題的嚴(yán)重性和調(diào)查會的重要性，講了將近一小時(shí)，然后要求學(xué)生家長發(fā)言，如實(shí)反映小牛村小學(xué)亂收費(fèi)的事實(shí)。令他意外的是，調(diào)查會陷入沉默之中，二個(gè)小時(shí)過去了，卻沒有一個(gè)人發(fā)言。最后，郭××要求每位家長表態(tài)，8位家長都說小牛村小學(xué)沒有亂收費(fèi)。郭××知道自己的調(diào)查失敗了。
問題：（1）郭××調(diào)查失敗的主要原因是什么？
（2）郭××調(diào)查聯(lián)名信反映的情況，可以采用哪些主要調(diào)查方法？
37．某商貿(mào)物流集團(tuán)公司新來的秘書小張去機(jī)場迎接一位法國客人。當(dāng)客人走出機(jī)場出口時(shí)，小張迎上前去說：“您是希拉克先生嗎？我是來接您的，請把行李給我”說罷從客人手里拎過行李箱，向停車場走去。小張將行李箱塞進(jìn)轎車的后備箱，打開右前門，請客人上車，自己坐在后排左側(cè)的位置。途中，小張主動和客人交談，詢問希拉克先生年齡、婚姻家庭和收入等情況，顯得十分熱情大方。到達(dá)賓館時(shí)，公司總經(jīng)理早已在大廳等候。小張主動介紹說：“這是我們公司的總經(jīng)理，這是希拉克先生�！倍宋帐趾笮埌芽腿祟I(lǐng)進(jìn)了事先安排好的1013房間。在歡迎宴會上，小張用自己的筷子為客人夾了很多菜……秘書小張的熱情接待卻給希拉克先生帶了很多不快。
問題：閱讀案例，指出秘書小張?jiān)诮哟^程中有哪些失誤之處？
六、應(yīng)用題（本大題15分）
38．××縣人民政府根據(jù)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的有關(guān)意見，決定十月中旬在本縣鳳凰鄉(xiāng)風(fēng)光村召開建設(shè)社會主義新農(nóng)村現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會，會期二天，全縣有關(guān)單位及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)人參加會議。會議內(nèi)容主要有風(fēng)光村村委會介紹建設(shè)社會主義新農(nóng)村的經(jīng)驗(yàn)，與會代表參觀討論，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)部署全縣建設(shè)社會主義新農(nóng)村的工作。
問題：（1）請你以縣政府辦公室秘書的身份，擬制一份這次會議的會議預(yù)案。（10分）
（2）請你擬出這次會議的主要議題。（5分）
