16.秘書工作的職能環(huán)境具有（　　�。�

A.開放系統(tǒng)的滲透性                                       B.開放系統(tǒng)的層次性

C.封閉系統(tǒng)的唯一性                                       D.封閉系統(tǒng)的受控性

17.秘書在思維方法上既需要收斂式思維，又需要（　　�。�

A.常規(guī)式思維                                                        B.保守式思維

C.傳統(tǒng)式思維                                                        D.發(fā)散式思維

18.我國《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》頒布于（　　�。�

A.1996年                                                        B.1997年

C.1998年                                                        D.1999年

19.領(lǐng)導(dǎo)班子更替時，秘書班子應(yīng)（　　�。�

A.跟隨變動                                                     B.保持不變

C.相對穩(wěn)定                                                     D.更換負(fù)責(zé)人

20.重復(fù)出現(xiàn)的例行性、常規(guī)性決策是（　　�。�

A.程序化決策                                                        B.滿意決策

C.目標(biāo)決策                                                     D.確定型決策