用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、名詞解釋題(本大題共2小題，每小題4分，共8分)

　　31.門戶網(wǎng)站

　　32.數(shù)字電視

　　四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

　　33.媒介的社會功能主要反映在哪些方面?

　　34.網(wǎng)絡(luò)媒體除兼具多種媒介的優(yōu)勢之外，還具備哪些其他特性?

　　35.電視觀眾有哪些主要特征?

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題11分，共22分)

　　36.試述廣播節(jié)目系統(tǒng)的構(gòu)建原則。

　　37.試論當(dāng)前違反新聞職業(yè)道德的主要表現(xiàn)形式及其成因。

　　六、綜合運用題(本題12分)

　　38.根據(jù)案例提供的信息，運用所學(xué)的理論知識回答問題：

　　2009年以來，由于產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)質(zhì)量等原因，被譽為日本制造業(yè)驕子、銷量全球第一的日本某汽車公司深陷“召回門”風(fēng)波。到2010年2月，該公司不得不在全球范圍內(nèi)多次召回高達850余萬輛汽車，直接經(jīng)濟損失超過20億美元。如此頻繁地大批量召回，讓其旗下汽車品牌大受影響。

　　召回事件還導(dǎo)致該公司在北美以及歐洲的市場遭受重創(chuàng)，并使該公司遭遇了20年來最大的信任危機。

　　問題一：從公關(guān)的角度分析，這是一起什么性質(zhì)的事件?

　　問題二：作為公司的公關(guān)人員，應(yīng)該采取哪些措施盡量消除此次事件給公司品牌形象帶來的負(fù)面影響?

　　問題三：作為一個稱職的公關(guān)人員，應(yīng)遵循哪些原則與媒體進行具體溝通?