三、填空題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)

請在每小題的空格上填上正確答案。錯填、不填均無分。

21．由兩個或兩個以上的成員為了達(dá)成共同的目標(biāo)而相互協(xié)作組成的社會單元是__________。

22．根據(jù)能力與工作內(nèi)容和特點(diǎn)的匹配圖表，隔離性的工作內(nèi)容對能力的要求為適應(yīng)__________。

23．根據(jù)弗魯姆的觀點(diǎn)，人類發(fā)展的理想目標(biāo)價值觀類型是__________。

24．認(rèn)知是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對感覺信息的__________。

25．馬斯洛認(rèn)為，尊重需要可以分為兩類；一類是受尊重的需要；另一類是__________。

26．群體成員有直接的、面對面的接觸和聯(lián)系，這種群體類型是__________。

27．信息的傳遞與理解是__________。

28．為促進(jìn)兩個相互依賴的工作單元之間的溝通而專門設(shè)計的管理群體間關(guān)系的方法是__________。

29．群體決策的冒險轉(zhuǎn)移也稱為群體__________。

30．人們把一個單位中有法定領(lǐng)導(dǎo)地位和影響力的人稱為__________。

31．傳統(tǒng)特質(zhì)理論又稱天才論或__________。

32．運(yùn)用技術(shù)的自動化、標(biāo)準(zhǔn)化程度是技術(shù)的__________。

33．只有當(dāng)組織成員對現(xiàn)狀不滿意度高，變革的把握大，起步措施得力，所付出的代價小時，才是實(shí)施組織變革的__________。

34．根據(jù)弗洛伊德的心理動力學(xué)模型，把沖突性的想法轉(zhuǎn)變成沒有害處的東西的過程是__________。

35．警察組織文化的特征之一是，有國際趨同的__________。

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36．能力

37．態(tài)度

38．學(xué)習(xí)

39．群體

40．群體思維

五、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

41．簡述動機(jī)的分類。

42．如何學(xué)會有效聆聽來避免溝通失敗?

43．簡述幫助團(tuán)隊(duì)度過第一階段的方法。

44．簡述警察職業(yè)的主要應(yīng)激源。

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

45．試述針對個體的能力差異，需要在警察組織管理中注意的問題。

46．試述態(tài)度改變在警察管理中的應(yīng)用。