二、多項選擇題（本大題共 10 小題，每小題 2 分，共 20 分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、
多選、少選或未選均無分。
11．影響行為的心理因素主要包括個體的（    ）
A．價值觀                                                    B．信念
C．能力                                                        D．生理需要
E．人格
12．根據(jù)變量的可控程度，組織行為學(xué)的研究方法包括（ ）
A．理論研究                                                B．行動研究
C．文獻(xiàn)研究                                                D．現(xiàn)場研究
E．實驗研究
13．根據(jù)能力與工作內(nèi)容和特點(diǎn)的匹配表，從事人際交往工作所需要的能力包括（      ）
A．個人形象                                                B．忍耐性
C．創(chuàng)造性                                                    D．影響力
E．合作能力
14．斯普蘭格的價值觀分類包括（      ）
A．理論型                                                    B．接納型
C．社會型                                                    D．市場型
E．權(quán)力型
15．影響認(rèn)知的主觀因素包括（       ）
A．興趣                                                        B．新奇
C．重復(fù)                                                        D．需要
E．經(jīng)驗
16．在人類行為產(chǎn)生的觀點(diǎn)中，認(rèn)知動機(jī)理論包括（  ）
A．本能論                                                    B．需要理論
C．綜合動因論                                            D．內(nèi)驅(qū)力理論
E．期望理論
17．按群體的作用和影響分類，群體包括（     ） 
A．假設(shè)群體                                                B．實際群體
C．正式群體                                                D．參照群體
E．一般群體
18．領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論包括（        ）
A．費(fèi)德勒模型                                            B．領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論
C．場理論                                                    D．通路——目標(biāo)理論
E．領(lǐng)導(dǎo)參與模型
19．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素包括（      ）
A．組織戰(zhàn)略                                                B．組織環(huán)境
C．組織規(guī)模                                                D．組織結(jié)構(gòu)
E．技術(shù)的運(yùn)用
20．根據(jù)薩勒的研究成果，警察在應(yīng)激狀態(tài)下的心理反應(yīng)包括（   ）
A．倒退                                                        B．偏見
C．幻想                                                        D．遺忘
E．過敏