11._______所指的團(tuán)體中包括正常的成員、非正常的成員、領(lǐng)導(dǎo)者和孤獨(dú)者。（　　�。�
A.丹尼爾·麥卡勒姆                                      B.亨利·普爾
C.吉爾布雷斯                                                D.卡特·盧因
12.賈圖的主要著作有（　　　）
A.《理想國》                                                B.《家庭管理》
C.《論農(nóng)業(yè)》                                                D.《君主論》
13.亞當(dāng)·斯密在_______中，以制針為例，提出了分工理論。（　　　）
A.《制造業(yè)的哲學(xué)》                                      B.《動作研究》
C.《工廠管理和一般管理》                           D.《國富論》
14._______認(rèn)為科學(xué)管理是“強(qiáng)硬的”X理論，人際關(guān)系學(xué)說是“溫和的”X理論，從實(shí)質(zhì)上講都是X理論。（　　�。�
A.埃默森                                                       B.盧瑟·古利克
C.亨利·普爾                                                D.麥格雷戈
15.法約爾認(rèn)為職能和等級系列的發(fā)展進(jìn)程是以一個(gè)工頭管理15名工人和往上各級均為_______的比數(shù)為基礎(chǔ)的（　　�。�
A.3∶1                                                           B.4∶1
C.5∶1                                                           D.6∶1
16.泰勒最著名的三本著作：《計(jì)件工資》、《工廠管理》、（　　　）
A.《管理備要》                                             B.《管理的要素》
C.《組織工程學(xué)》                                         D.《科學(xué)管理原理》
17.薩伊指出：_______是生產(chǎn)力的第四要素。（　　　）
A.勞動                                                           B.資本
C.土地                                                           D.企業(yè)家
18.邁克爾·波特認(rèn)為每一個(gè)企業(yè)都是用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合。這些活動都可以用_______表示出來。（　　�。�
A.指揮鏈                                                       B.價(jià)值鏈  
C.跳板                                                           D.管理制度
19._______認(rèn)為：管理的技巧必須以“累積的觀察”為依據(jù)。（　　　）
A.吉爾布雷斯                                                B.亨利·普爾
C.麥卡勒姆                                                    D.亨利·梅特卡夫
20._______促進(jìn)了生產(chǎn)力的大發(fā)展，引起了社會的巨大的變革，使得資本主義最終戰(zhàn)勝了封建主義。（　　�。�
A.工業(yè)革命                                                    B.圈地運(yùn)動
C.文藝復(fù)興運(yùn)動                                             D.宗教改革