11．“X理論－Y理論”是由行為科學(xué)家________提出的。（      ）
A．克萊頓·奧爾德弗                                    B．戴維·麥克利蘭
C．道格拉斯·麥格雷戈                                 D．維克托·弗魯姆
12．俄亥俄州立大學(xué)企業(yè)研究局提出了一種領(lǐng)導(dǎo)方式的模式，他們把領(lǐng)導(dǎo)的行為歸并為兩個(gè)方面：一是________，二是體諒的結(jié)構(gòu)。（      ）
A．主動(dòng)的結(jié)構(gòu)                                               B．被動(dòng)的結(jié)構(gòu)   
C．關(guān)心人的結(jié)構(gòu)                                           D．關(guān)心事的結(jié)構(gòu)
13．現(xiàn)代管理理論的“新三論”是指協(xié)同論、耗散結(jié)構(gòu)論和（      ）
A．系統(tǒng)論                                                      B．突變論   
C．控制論                                                      D．信息論
14．管理過(guò)程學(xué)派的代表人物孔茨的代表著作是（      ）
A．管理哲學(xué)                                                  B．組織原理
C．管理學(xué)原理                                               D．管理的科學(xué)與實(shí)務(wù)
15．?dāng)?shù)量科學(xué)管理學(xué)派的管理方法是（      ）
A．歸納法                                                      B．模型法   
C．演繹法                                                      D．分析法
16．屬于規(guī)范性的數(shù)學(xué)模型有（      ）
A．盈虧平衡模型                                           B．排隊(duì)模型
C．決策理論模型                                           D．經(jīng)理角色
17．波特認(rèn)為決定買方力量的因素有侃價(jià)杠桿和（      ）
A．規(guī)模經(jīng)濟(jì)                                                  B．分銷渠道       
C．價(jià)格敏感性                                               D．政府的政策
18．朱蘭認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是在市場(chǎng)調(diào)查、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、控制、檢驗(yàn)、銷售、服務(wù)、反饋等全過(guò)程中形成的，同時(shí)又在這個(gè)過(guò)程的不斷循環(huán)中螺旋式提高，這被稱為（      ）
A．突破歷程                                                  B．質(zhì)量環(huán)   
C．“80/20”原則                                            D．生活質(zhì)量觀
19．通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織，叫做（      ）
A．Z型組織                                                   B．A型組織
C．理想的行政組織                                        D．學(xué)習(xí)型組織
20．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)提出了與泰羅的科學(xué)管理思想不同的新觀點(diǎn)，他們認(rèn)為新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于（      ）
A．精力充沛                                                  B．提高職工的滿足程度
C．心理健康                                                  D．提高生產(chǎn)效率