二、填空題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

21．對人們活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)是______。

22．信息可以轉(zhuǎn)化成不同的形態(tài)，并可以由不同的______來存儲。

23．在管理的各項職能中，作為其他職能依據(jù)的首要職能是______。

24．組織扁平化賦予一線管理人員更多參與______的權力，提高了管理效率。

25．相當于多端口的網(wǎng)橋，可以在局域網(wǎng)中互聯(lián)多個網(wǎng)段的設備是______。

26．環(huán)型網(wǎng)絡的主要缺點是結(jié)點過多時會影響數(shù)據(jù)______速率和效率。

27．信息系統(tǒng)開發(fā)存在的問題不僅是技術問題，更多的是______問題。

28．MRP的基本原理是根據(jù)需求和______來測定未來物料供應和生產(chǎn)計劃，提供物料需求的準確時間和數(shù)量。

29．在信息系統(tǒng)的成本中，機房及附屬設施費用屬于系統(tǒng)的______成本。

30．可行性分析后應給出系統(tǒng)做與不做的選擇，同時確定______。

31．系統(tǒng)詳細調(diào)查需要弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的基本______和信息流程。

32．數(shù)據(jù)庫設計的全過程包括用戶需求分析、概念結(jié)構設計、邏輯結(jié)構設計、物理結(jié)構設計、______、數(shù)據(jù)庫運行與維護等六個階段。

33．從設計任務的角度看，系統(tǒng)劃分和功能結(jié)構設計歸屬于系統(tǒng)的______設計范疇。

34．系統(tǒng)劃分和功能結(jié)構設計的主要任務是將整個系統(tǒng)劃分為具有相對獨立的子系統(tǒng)和______。

35．黑盒測試是對程序______進行測試，其只檢查程序功能是否能按照需求規(guī)格說明書的規(guī)定正常使用。

36．軟件的維護工作包括______維護、適應性維護以及預防性維護等。

37．用戶培訓的主要對象是事務管理人員、系統(tǒng)操作員和______。

38．項目質(zhì)量管理過程包括______、實施質(zhì)量保證和實施質(zhì)量控制。

39．項目綜合管理知識的作用是保證各種項目要素______運作，對沖突目標進行權衡折中，最大限度地滿足項目相關人員的利益要求和期望。

40．運用風險管理不僅可以達到減少項目失敗的目的，還可以很好地控制______和進度。