二、填空題：本大題共15空，每空1分，共15分。

　　16.企業(yè)管理者可以利用管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的全部物流和信息流做統(tǒng)一管理，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。物流是單向而不可逆的，而信息流則有_____功能。

　　17.組織_____化賦予一線管理人員更多參與決策的權(quán)力，提高了管理效率。

　　18.在OSI七層協(xié)議中，_____層負(fù)責(zé)提供鏈接和路由選擇，以分組或包為數(shù)據(jù)傳送單位。

　　19.為了有條不紊地傳遞數(shù)據(jù)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)必須遵守一些事先約定好的規(guī)則，這些規(guī)則稱為網(wǎng)絡(luò)_____。

　　20.在OSI七層協(xié)議中，數(shù)據(jù)鏈路層負(fù)責(zé)建立數(shù)據(jù)鏈接，并以_____為數(shù)據(jù)傳送單位。

　　21.TCP/IP協(xié)議的體系結(jié)構(gòu)由低向高包括網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)際層、傳輸層和_____層四個(gè)層次。

　　22.DBMS的數(shù)據(jù)庫(kù)操縱功能包括對(duì)數(shù)據(jù)的檢索、插入、_____和刪除。

　　23.電子商務(wù)系統(tǒng)的主要角色有采購(gòu)商、供應(yīng)商、支付中心、_____中心和物流中心等。

　　24.模塊結(jié)構(gòu)圖由模塊、_____ 、數(shù)據(jù)信息、控制信息和轉(zhuǎn)接等基本符號(hào)組成。

　　25.在模塊結(jié)構(gòu)圖中，直接調(diào)用該模塊的模塊個(gè)數(shù)被稱作_____系數(shù)。

　　26.在結(jié)構(gòu)化方法中，系統(tǒng)劃分要遵循自頂向下、由粗到細(xì)、_____的原則。

　　27.軟件測(cè)試包括人工測(cè)試和_____。

　　28.系統(tǒng)實(shí)施的主要工作包括運(yùn)行環(huán)境準(zhǔn)備、程序設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試、人員_____ 、系統(tǒng)切換等工作。

　　29.項(xiàng)目_____管理包括的過(guò)程有：活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)工期估算、進(jìn)度安排、進(jìn)度控制。

　　30.PDCA是典型的常用的質(zhì)量控制方法，它是一個(gè)包括_____、處理、檢查、采取措施四個(gè)步驟的循環(huán)迭代過(guò)程。

　　三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題4分，共20分。

　　31.數(shù)據(jù)

　　32.云計(jì)算

　　33.面向?qū)ο蠓椒ㄖ械膶?duì)象(Object)

　　34.頂層數(shù)據(jù)流程圖(頂層圖)

　　35.模塊的扇出系數(shù)