二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
11.商業(yè)活動中的基本倫理矛盾是(         )
A.經(jīng)濟效用最大化與人的自由全面和諧發(fā)展
B.個人利益與集體利益
C.自利與利他
D.個人本位主義與社會本位主義
E.自私自利與大公無私
12．下列關(guān)于動機和效果的關(guān)系，正確的敘述是(         )
A.動機和效果是道德行為中不可缺少的組成部分，二者不可分割
B.在行為過程中力求動機和效果的和諧統(tǒng)一
C.只要動機是善的，結(jié)果也是善的
D.商業(yè)目的是善的，選擇什么樣的手段都無所謂，都必然也是善的
E.在動機和效果不一致的情況下，不能簡單地以動機推斷結(jié)果，或以結(jié)果推斷動機
13.誠信缺失的原因，主要有(         )
A.市場經(jīng)濟的影響                                     B.商業(yè)良心的影響
C.利潤最大化思想的誤導(dǎo)                           D.環(huán)境因素的影響
E.誠信的保障機制沒有建立起來
14．對企業(yè)決策進行倫理方面的評價，除了對傳統(tǒng)的技術(shù)經(jīng)濟分析外，還包括(         )
A.決策合法嗎                                            B.決策符合社會倡導(dǎo)的倫理規(guī)范嗎
C.決策能為利益相關(guān)者所接受嗎                D.決策符合企業(yè)長遠經(jīng)濟效益嗎
E.決策能使決策者感到自豪嗎
15.企業(yè)對利益直接相關(guān)者的公共關(guān)系建設(shè)主要包括(         )
A.企業(yè)與消費者關(guān)系                                  B.企業(yè)與員工關(guān)系
C.企業(yè)與供銷商關(guān)系                                  D.企業(yè)與競爭者關(guān)系
E.企業(yè)與所有者關(guān)系
16．調(diào)節(jié)國際市場上倫理關(guān)系的手段主要有(         )
A.對外貿(mào)易政策                                         B.貿(mào)易條約和協(xié)定
C.關(guān)稅                                                       D.聯(lián)合國
E.世界貿(mào)易組織
17.價格策略的道德原則是(         )
A.制止價格欺詐                                         B.政府統(tǒng)一定價
C.產(chǎn)品降價銷售                                         D.避免惡性價格戰(zhàn)
E.注意價格協(xié)調(diào)
18．以保護人類及動植物生命、健康和保護生態(tài)環(huán)境為名，設(shè)置名目繁多的貿(mào)易壁壘條款，以限制外國產(chǎn)品對本國市場的沖擊，這種壁壘叫(         )
A.綠色壁壘                                                B.社會責(zé)任壁壘
C.技術(shù)性貿(mào)易壁壘                                     D.環(huán)境貿(mào)易壁壘
E.綠色貿(mào)易壁壘
19.商業(yè)信用運行的基本原則是(         )
A.遵約守諾                                                B.禮尚往來
C.共生共榮                                                D.買貨付款
E.欠債還錢
20．產(chǎn)品策略的道德原則主要包括以下哪些方面?(         )
A.產(chǎn)品設(shè)計道德化                                     B.品牌管理道德化
C.產(chǎn)品整體道德化                                     D.產(chǎn)品包裝道德化
E.主動糾正產(chǎn)品欠缺