二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
11．網(wǎng)絡營銷的層次可以分為（）
A．企業(yè)上網(wǎng)宣傳
B．網(wǎng)絡廣告
C．網(wǎng)上市場調(diào)研
D．網(wǎng)上直接銷售
E．網(wǎng)絡營銷集成

12．網(wǎng)站的主要功能包括（）
A．企業(yè)信息發(fā)布
B．信息交流溝通
C．網(wǎng)上銷售
D．網(wǎng)上售后服務
E．個性化服務

13．完整的網(wǎng)絡營銷活動需要的基本平臺包括（）
A．信息平臺
B．制造平臺
C．交易平臺
D．物流平臺
E．服務平臺

14．電子郵件營銷的優(yōu)勢包括（）
A．一對一優(yōu)勢
B．安全優(yōu)勢
C．價格優(yōu)勢
D．簡潔、方便
E．友情式營銷

15．網(wǎng)站推廣指標包括（）
A．登記搜索引擎的數(shù)量和排名
B．在其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量
C．注冊用戶數(shù)量
D．主頁下載時間
E．不同瀏覽器的適應性

16．按照采用的技術(shù)不同分類，網(wǎng)上直接調(diào)查分為（）
A．信息搜集法
B．站點法
C．電子郵件法
D．隨機IP法
E．視頻會議法

17．網(wǎng)上市場細分的原則包括（）
A．可衡量性
B．實效性
C．可接近性
D．穩(wěn)定性
E．無差異性

18．網(wǎng)上支付系統(tǒng)的主要組成部分包括（）
A．電子錢包
B．電子通道
C．電子支票
D．電子銀行
E．認證機構(gòu)

19．常用的網(wǎng)絡廣告收費模式有（）
A．千人印象成本收費模式
B．銷售提成收費模式
C．每千次點擊成本收費模式
D．平均點擊次數(shù)收費模式
E．銷售目標收費模式

20．建立顧客網(wǎng)絡的方法包括（）
A．提供免費服務或免費產(chǎn)品
B．整體性營銷
C．提供有用的信息
D．組建俱樂部
E．進行有效的媒體組合