16．就廣告投放對消費(fèi)者的影響程度方面的調(diào)查，屬于（      ）

A．市場商品需求調(diào)查                               B.市場商品資源調(diào)查

C.企業(yè)市場營銷組合因素調(diào)查                    D.市場競爭調(diào)查

17．對需要研究的市場問題收集比較客觀具體的事實(shí)材料，進(jìn)行相關(guān)性分析，說明“什么”或“何時”或“如何”等問題，這類研究屬于（      ）

A．探索性市場研究                                   B.描述性市場研究

C.因果性市場研究                                     D.預(yù)測性市場研究

18．客戶信用情況的三要素一般簡稱為（      ）

A．“3A”                                                  B.“3B”     

C.“3C”                                                   D.“3D”

19．一般沒有行政約束，以相互認(rèn)同的權(quán)利和義務(wù)為紐帶來進(jìn)行信息溝通、信息成果分享的網(wǎng)絡(luò)，稱為（      ）

A．嚴(yán)密組織型網(wǎng)絡(luò)                                   B.系統(tǒng)型組織信息網(wǎng)絡(luò)

C.松散型組織網(wǎng)絡(luò)                                     D.非完整組織型信息網(wǎng)絡(luò)

20．下列說法錯誤的是（      ）

A．知識經(jīng)濟(jì)是以知識和信息作為基本生產(chǎn)要素的經(jīng)濟(jì)。

B.知識經(jīng)濟(jì)是勞動客體智力化的經(jīng)濟(jì)。

C.知識經(jīng)濟(jì)是信息化的經(jīng)濟(jì)。

D.知識經(jīng)濟(jì)是以“知識產(chǎn)業(yè)”為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)。

二、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

1．固定信息

2．普遍調(diào)查

3．信息對路

4．信息利用

5．高層次管理信息

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

1．簡述信息客觀性涵義的實(shí)踐意義。

2．信息收集的基本要求是什么？

3．信息工作人員在篩選信息、把好準(zhǔn)確關(guān)時，重點(diǎn)應(yīng)審核哪幾個方面的情況？

4．簡述信息利用的意義。

5．值班工作中信息處理的要領(lǐng)有哪些？

四、論述題（本大題10分）

舉例說明實(shí)現(xiàn)管理信息工作現(xiàn)代化對提高管理工作效率和質(zhì)量的意義。