二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

1．要開好調(diào)查會(huì)，要注意的地方有(          )

A.要合理確定調(diào)查會(huì)的出席人數(shù)                 B.要選好參加調(diào)查會(huì)的代表

C.調(diào)查者要掌握“聽”與“說”的分寸       D.要做好會(huì)前準(zhǔn)備工作

E.調(diào)查者自身要全神貫注

2．下列信息中，屬于內(nèi)部信息的有(          )

A．內(nèi)部電子郵件                                       B.涉密信息

C.部門辦公自動(dòng)化的信息                            D.招標(biāo)信息

E．投訴信息

3．秘書在協(xié)調(diào)事務(wù)的信息溝通中要把握的要領(lǐng)有(          )

A．在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行                      B.要從全面利益和整體利益出發(fā)

C.準(zhǔn)確把握政策法規(guī)依據(jù)                            D.要實(shí)事求是

E．維護(hù)組織團(tuán)結(jié)

4．下列對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的描述，正確的有(          )

A．知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)和信息作為基本生產(chǎn)要素的經(jīng)濟(jì)

B.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生產(chǎn)工具是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)

C.知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)是經(jīng)濟(jì)的核心

D.知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，人已不再是知識(shí)產(chǎn)業(yè)中的決定性因素

E．知識(shí)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是國(guó)際性的

5．信息編碼的主要原則有(          )

A．邏輯性                                                  B.簡(jiǎn)便性

C.可收藏性                                                 D.通用性

E．?dāng)U展性

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

1．管理信息

2．典型調(diào)查法

3．市場(chǎng)預(yù)測(cè)

4．信息高速公路

5．重點(diǎn)調(diào)研

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

1．信息反饋的意義。

2．信息存貯的含義及意義。

3．簡(jiǎn)述秘書要遵循的會(huì)前信息工作原則。

4．簡(jiǎn)述高層次管理信息及其構(gòu)成要素。

5．簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)步驟。

五、論述題(本大題10分)

試述建立健全信息工作制度的重要性及管理措施。