14.按市場信息來源的穩(wěn)定程序，可以將市場信息分為(      )

A.原始信息、加工信息                                  B.滯后信息、實時信息、預(yù)測信息

C.決策信息、控制信息、作業(yè)信息                D.固定信息、流行信息、突發(fā)信息

15.只說明市場現(xiàn)象的關(guān)聯(lián)性的研究，屬于(      )

A.探索性市場研究                                         B.描述性市場研究

C.因果性市場研究                                         D.預(yù)測性市場研究

16.下列不屬于客戶信用情況三要素的是(      )

A.聲譽                                                          B.品格     

C.能力                                                          D.資本

17.信訪工作中的信息按其作用分，群眾通過寫信、上訪所反映出來的社會情況和群眾意愿屬于(      )

A.反饋信息                                                   B.社情信息

C.預(yù)測信息                                                   D.常規(guī)信息

18.下列哪項意識是信息工作人員綜合素質(zhì)的反映及競爭意識的重要表現(xiàn)？(      )

A.時效意識                                                   B.發(fā)現(xiàn)意識

C.轉(zhuǎn)向意識                                                   D.綜合意識

19.企業(yè)在有關(guān)行業(yè)協(xié)會、市場中介組織等建立的信息網(wǎng)絡(luò)屬于(      )

A.橫向網(wǎng)絡(luò)                                                   B.縱向網(wǎng)絡(luò)

C.擴散網(wǎng)絡(luò)                                                   D.延伸網(wǎng)絡(luò)

20.辦公自動化的英文名稱可簡寫為(      )

A.HA                                                             B.OA

C.LA                                                             D.PA