11．根據(jù)生命周期理論，當(dāng)相關(guān)零售業(yè)態(tài)市場范圍萎縮，銷售增長率下降，經(jīng)營發(fā)生困難時，該零售業(yè)態(tài)處于（      ）

A．創(chuàng)新期                                                     B．增長期

C．成熟期                                                     D．衰退期

12．一般而言，時裝、珠寶首飾等特殊商品的銷售適合于采�。�      ）

A．自助零售                                                 B．自選零售

C．有限服務(wù)零售                                          D．完全服務(wù)零售

13．缺乏自銷能力和經(jīng)驗的生產(chǎn)者多采用的渠道形式是（      ）

A．生產(chǎn)者—用戶                                          B．生產(chǎn)者—經(jīng)銷商

C．生產(chǎn)者—代理商—用戶                            D．生產(chǎn)者—代理商—經(jīng)銷商—用戶

14．消費品中的便利品宜采用（      ）

A．密集性分銷                                              B．獨家分銷

C．選擇性分銷                                              D．區(qū)域性分銷

15．合理的價格體系是要形成合理的（      ）

A．比價體系和差價體系                                B．計劃價格和市場價格

C．政府定價和企業(yè)定價                                D．地區(qū)差價和季節(jié)差價