二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。 
31.公共關(guān)系的基本職責(zé)有( )
A.收集信息 
B.輔助決策 
C.傳播推廣 
D.協(xié)調(diào)溝通 
E.提供服務(wù) 

32.按所從事業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分，公關(guān)公司一般可分為( )
A.專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司 
B.合作型服務(wù)公司 
C.獨(dú)立型服務(wù)公司 
D.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司 
E.綜合服務(wù)咨詢公司 

33.根據(jù)關(guān)系的重要程度，可將公眾分為( )
A.優(yōu)先公眾 
B.目標(biāo)公眾 
C.臨時(shí)公眾 
D.首要公眾 
E.次要公眾 

34.馬斯洛認(rèn)為人類的基本需要包括( )
A.生理需要 
B.安全需要 
C.社交需要 
D.自尊需要 
E.自我實(shí)現(xiàn)需要 

35.雜志作為公關(guān)傳播媒介具有的傳播優(yōu)勢(shì)有( )
A.時(shí)效長(zhǎng) 
B.針對(duì)性強(qiáng) 
C.感染力強(qiáng) 
D.傳播迅速 
E.印刷精美、表現(xiàn)力強(qiáng) 

36.影響受眾選擇性注意的主要因素有( )
A.對(duì)比 
B.強(qiáng)度 
C.位置 
D.重復(fù) 
E.變化 

37.一般說來，構(gòu)成態(tài)度的要素包括( )
A.認(rèn)知 
B.情感 
C.意圖 
D.知覺 
E.需要 

38.下列選項(xiàng)屬于有組織、有目的又比較規(guī)范的言語溝通活動(dòng)方式的有( )
A.會(huì)議 
B.演講 
C.沙龍 
D.集會(huì) 
E.會(huì)談 

39.編制組織公關(guān)預(yù)算的方法主要有( )
A.計(jì)劃評(píng)審法 
B.按銷售量抽成法 
C.宏觀預(yù)算法 
D.微觀預(yù)算法 
E.目標(biāo)作業(yè)法 

40.CIS的構(gòu)成要素包括( )
A.MIS 
B.BIS
C.DIS 
D.VIS
E.HIS

三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
41.輿論 
42.消極公眾 
43.流行 
44.組織實(shí)際形象 

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分） 
45．簡(jiǎn)述公眾的基本特征。 
46．簡(jiǎn)述公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)。 
47．簡(jiǎn)述VIS的設(shè)計(jì)與開發(fā)要素。 
48．在公關(guān)傳播中，報(bào)紙傳播有什么優(yōu)點(diǎn)？ 

五、論述題（10分） 
49．試論我國加強(qiáng)政府公共關(guān)系建設(shè)的意義。 

六、案例分析題(8分)
50. 1992年，又一度的學(xué)科奧林匹克競(jìng)賽結(jié)束了，中國選手取得了“大滿貫”的絕對(duì)好成績(jī)，社會(huì)上卻鮮有人關(guān)注，不久巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)開幕，人們紛紛將目光聚焦于運(yùn)動(dòng)健兒的賽場(chǎng)表現(xiàn)。當(dāng)輿論界把兩個(gè)奧林匹克一冷一熱的情況進(jìn)行對(duì)比并議論紛紛的時(shí)候，四通公司敏感地發(fā)現(xiàn)了社會(huì)對(duì)教育和科技的忽略。在這一背景下，四通公司決定獨(dú)家發(fā)起并捐助學(xué)科奧賽。 
9月12日，中央電視臺(tái)在新聞聯(lián)播里報(bào)導(dǎo)了當(dāng)天在人民大會(huì)堂舉行的四通公司資助中國學(xué)科奧林匹克代表隊(duì)頒獎(jiǎng)的活動(dòng)。第二天，各大報(bào)紙紛紛報(bào)導(dǎo)了這一消息。從這項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容、參加者的層次以及公眾對(duì)這一活動(dòng)的關(guān)注來看，它在中國學(xué)科奧林匹克史上是空前的，四通公司則給全國人民留下了深刻印象。 
問題：
(1)四通公司的行為體現(xiàn)了哪種公關(guān)思想?
(2)此類行為為什么會(huì)給企業(yè)帶來益處?