16.下列不屬于環(huán)衛(wèi)管理模塊的是
A.綠化管理 B.庫存管理
C.保潔管理 D.聯(lián)系單位
二、多項選擇題(本大題共6小題，每小題2分，共12分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
17.投標條件分析包括
A.物業(yè)管理經(jīng)驗 B.人力資源優(yōu)勢
C.技術(shù)優(yōu)勢 D.地域優(yōu)勢
E.財務管理優(yōu)勢
18.對新建房屋，物業(yè)接管驗收的條件包括
A．建設(shè)工程全部施工完畢，并且已經(jīng)竣工驗收合格
B.供電、采暖、給水排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)備和設(shè)施能正常使用
C.房屋幢、戶編號經(jīng)有關(guān)部門確認
D.土地使用范圍明確
E.房屋所有權(quán)、使用權(quán)清楚
19.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綜合服務效果考評工作的內(nèi)容包括
A．定期對承包商戶或?qū)I(yè)企業(yè)進行考核
B.按照考評結(jié)果挑選專業(yè)企業(yè)和承包商
C.適時對項目進行調(diào)整
D.總結(jié)經(jīng)營服務項目的整體工作狀態(tài)
E.培養(yǎng)核心競爭力
20.下列______屬于交通類物業(yè)。
A．車站 B.碼頭
C.機場 D.停車場
E.橋梁
21.商業(yè)物業(yè)的特點
A．建筑空間大 B.設(shè)施齊全
C.裝飾設(shè)計新穎 D.客流量大
E.交通便利
22.編寫質(zhì)量手冊的目的
A．傳達企業(yè)的質(zhì)量方針、程序和要求
B.規(guī)定改進的控制方法和促進質(zhì)量保證的活動
C.當情況改變時，保持質(zhì)量管理體系及其要求的連續(xù)性
D.按質(zhì)量管理體系要求及相應方法培訓人員
E.對外展示其質(zhì)量管理體系
