三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。

　　31.群體動力

　　32.角色期待

　　33.非正式組織

　　34.組織學習

　　35.外激勵

　　四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

　　36.簡述網(wǎng)絡時代的溝通特征。

　　37.簡述托馬斯沖突管理的二維模式的主要內容。

　　38.簡述組織文化創(chuàng)建的調査分析階段的主要內容，

　　39.簡述領導個人影響力的主要構成要素。

　　40.簡述個體心理與行為研究的主要內容及目的。

　　五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。

　　41.聯(lián)系實際談談價值觀對組織的作用。

　　42.結合亞當斯的公平理論，談談組織如何消除員工的不公平感。