二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。

　　26.組織承諾的因素有

　　A.感情承諾

　　B.持續(xù)承諾

　　C.規(guī)范承諾

　　D.價(jià)值承諾

　　E.社會(huì)承諾

　　27.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的溝通特征有

　　A.扁平化的溝通流程

　　B.互動(dòng)化的溝通活動(dòng)

　　C.透明化的溝通模式

　　D.溝通對(duì)象個(gè)性化

　　E.溝通趨于電子化

　　28.對(duì)組織來說，團(tuán)隊(duì)工作方式的好處有

　　A.提高員工的參與度和責(zé)任感

　　B.增強(qiáng)員工的滿意感

　　C.提高員工的技術(shù)、決策和人際協(xié)調(diào)能力

　　D.增強(qiáng)組織的靈活性

　　E.促進(jìn)組織范圍內(nèi)的溝通

　　29.學(xué)習(xí)型組織的主要特征有

　　A.共同愿景

　　B.創(chuàng)造性個(gè)體

　　C.不斷學(xué)習(xí)

　　D.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

　　E.自主管理

　　30.組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)主要有

　　A.心理學(xué)

　　B.社會(huì)學(xué)

　　C.社會(huì)心理學(xué)

　　D.人類學(xué)

　　E.政治學(xué)

　　非選擇題部分

　　注意事項(xiàng):

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼管將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上.

　　三、名詞解釋題:本大題共S小題，每小題3分，共15分。

　　31.歸因

　　32.非言語溝通

　　33.心理相容

　　34.學(xué)習(xí)型組織

　　35.心理測(cè)驗(yàn)法

　　四、簡(jiǎn)答題:本大題共5小題，每小題6分，共30分。

　　36.簡(jiǎn)述Y理論的主要觀點(diǎn)。

　　37.簡(jiǎn)述群體外部環(huán)境的內(nèi)容。

　　38.簡(jiǎn)述沖突產(chǎn)生的八種根源。

　　39.簡(jiǎn)述霍夫斯坦德的文化差異理論。

　　40.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征。

　　五、論述題:本大題共2小題，每小題10分，共20分。

　　41.試述組織變革的阻力及克服組織變革阻力的策略。

　　42.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗诠芾韺?shí)踐中如何有效運(yùn)用強(qiáng)化理論開展激勵(lì)工作。

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