二、多項選擇題

　　26.行為的基本特征有

　　A.目的性

　　B.社會性

　　C.連續(xù)性

　　D.可塑性

　　E.穩(wěn)定性

　　27.態(tài)度在工作中的功能有

　　A.調(diào)整功能

　　B.自我保護功能

　　C.定向功能

　　D.價值表現(xiàn)功能

　　E.知識功能

　　28.虛擬團隊的重要使用者有急食

　　A.西南航空

　　B.波音

　　C.福特

　　D.西爾斯

　　E.皇家殼牌

　　29.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的古典原則有

　　A.統(tǒng)一指揮

　　B.控制幅度

　　C.規(guī)范化

　　D.部門化

　　E.規(guī)模化

　　30.組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)有

　　A.社會學(xué)

　　B.管理學(xué)

　　C.政治學(xué)

　　D.人類心理學(xué)

　　E.人類學(xué)

　　三、名詞解釋題

　　31.個性傾向性

　　32.角色直覺

　　33.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

　　34.學(xué)習(xí)型組織

　　35.內(nèi)激勵

　　四、簡答題

　　36.簡述溝通在管理中的重要作用。

　　37.簡述羅賓斯的沖突過程五階段模型。

　　38.簡述組織文化創(chuàng)建的傳播執(zhí)行階段的工作內(nèi)容。

　　39.簡述領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的來源。

　　40.簡述群體心理與行為研究的主要內(nèi)容與目的。

　　五、論述題

　　41.聯(lián)系實際談?wù)劰芾碚呷绾卧诠ぷ髦杏行ч_展情緒管理。

　　42.聯(lián)系實際談?wù)勗诠芾碇袘?yīng)該如何應(yīng)用強化理論。