16．一個成功的報告應(yīng)避免的是（      ）

A．報告涉及2—3個主題

B．內(nèi)容完整，信息準(zhǔn)確

C．基于邏輯分析和材料分類的計(jì)劃描述主題內(nèi)容

D．風(fēng)格簡單、精煉

17．民意測驗(yàn)和輿論調(diào)查的面談形式要達(dá)到的目的是（      ）

A．信息的傳播                                              B．探求和發(fā)現(xiàn)新信息

C．尋求信念或行為的改變                            D．解決問題和決策

18．在商務(wù)信函中，書寫稱謂和結(jié)束語時，下列選項(xiàng)錯誤的是（      ）

A．親愛的先生（Dear Sir）……您的忠實(shí)的（Yours faithfully）

B．親愛的史密斯先生（Dear Mr Smith）……您的真誠的（Yours sincerely）

C．親愛的羅伯特（Dear Robert）……真誠的（Sincerely）

D．親愛的女士（Dear Madam）……您的真誠的（Yours sincerely）

19．為保證群體交流的有效性，合適的群體規(guī)模是（      ）

A．4人及以下                                               B．5—10人

C．11—15人                                                 D．16—20人

20．在影響群體效率的因素中，屬于可控變量的因素是（      ）

A．群體的自然位置                                       B．任務(wù)的性質(zhì)

C．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格                                                 D．群體規(guī)模