非選擇題部分

  注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

26．全面質(zhì)量管理

27．目標(biāo)管理

28．直線職權(quán)

29．領(lǐng)導(dǎo)工作

30．溝通

四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

31．簡(jiǎn)述集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則及其應(yīng)用。

32．影響管理寬度的因素有哪些?

33．管理者培訓(xùn)中的職務(wù)輪換方法有哪些?

34．簡(jiǎn)述管理突破的步驟。

五、論述題(本大題共2小題，每小題1O分，共20分)

35．舉例闡述為什么要學(xué)習(xí)研究管理學(xué)。

36．激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段，你認(rèn)為有效激勵(lì)的要求有哪些?請(qǐng)舉例說(shuō)明。