16.小組領(lǐng)導(dǎo)者在小組過程中承擔(dān)了以下幾種角色和功能()

　　A.小組的起始者

　　B.小組的推進(jìn)者

　　C.小組過程的觀察者

　　D.小組過程的反饋者

　　E.小組規(guī)則的執(zhí)行者

　　17.小組領(lǐng)導(dǎo)者容易掉入的陷阱有()

　　A.關(guān)系陷阱

　　B.受傷的工作員

　　C.自戀的陷阱

　　D.反情感轉(zhuǎn)移

　　E.情感枯竭

　　18.沖突的種類很多，從內(nèi)容上來看，小組沖突可分為()

　　A.心理及情感性的沖突

　　B.權(quán)力及控制性的沖突

　　C.實(shí)質(zhì)沖突

　　D.感情沖突

　　E.理性及秩序性的沖突

　　19.小組協(xié)議的內(nèi)容有()

　　A.小組與機(jī)構(gòu)的協(xié)議

　　B.組員與工作者間的協(xié)議

　　C.組員彼此之間的協(xié)議

　　D.個(gè)別協(xié)議

　　E.互惠協(xié)議

　　20.小組的空間對(duì)小組活動(dòng)的影響是很大的。小組的空間因素有()

　　A.小組的期限

　　B.活動(dòng)空間

　　C.個(gè)人空間

　　D.空間安排

　　E.工作者和組員的投入程度