11.利克特提出的四種領(lǐng)導(dǎo)模式為專制—權(quán)威式、開明—權(quán)威式、協(xié)商式和

A.命令式                                                    B.群體參與式    

C.教練式                                                    D.結(jié)構(gòu)關(guān)懷式

12.社會行政中的人際溝通包括語言溝通和

A.正式溝通                                                 B.非正式溝通    

C.網(wǎng)絡(luò)溝通                                                 D.非語言溝通

13.根據(jù)機(jī)構(gòu)組織管理的角度，可將社會行政中的控制分為科層控制、市場化控制和

A.小團(tuán)體控制                                             B.信息控制

C.質(zhì)量控制                                                 D.社會化控制

14.與人事管理相比，人力資源管理

A.強(qiáng)調(diào)以成員為主                                      B.重視控制

C.把人事當(dāng)作消耗                                      D.強(qiáng)調(diào)以組織為主

15.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)員工的績效考核方法主要有比較方法、絕對方法和

A.相對方法                                                 B.員工自評

C.成效量度                                                 D.檢查列表

16.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)資金運(yùn)用的原則有合法、有效以及

A.以機(jī)構(gòu)為本                                             B.符合社會工作價(jià)值

C.監(jiān)測控制                                                 D.以服務(wù)為本

17.審計(jì)的一般原則有政策法規(guī)性、客觀公正性、獨(dú)立性和

A.平衡性                                                    B.可行性    

C.效益性                                                    D.權(quán)威性

18.按照評估的性質(zhì)，社會服務(wù)評估可分為努力評估、成果評估、效率評估和

A.過程評估                                                 B.影響評估

C.外部評估                                                 D.內(nèi)部評估

19.組織文化的功能包括導(dǎo)向、約束、激勵和

A.整合                                                        B.控制

C.管理                                                        D.建設(shè)

20.我國轉(zhuǎn)型過程中社會行政模式的發(fā)展方向是

A.企業(yè)—社會合作                                      B.政府—企業(yè)合作

C.政府—群眾合作                                      D.政府—社會合作