三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

21.社會福利服務

22.第三部門

23.沖突控制

24.工作分析

四、簡答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分）

25.簡述社會工作行政應遵循的原則。

26.簡述社會工作行政領導者職責的具體內容。

27.簡述社會工作行政績效評估的質量標準和數(shù)量標準。

28.簡述督導的主要方法。

五、論述題（本大題共2小題，每小題12分，共24分）

29.試述我國社會工作機構人力資源開發(fā)與管理存在的問題及其對策。

30.試述我國社會工作行政改革的核心內容與措施。