二、填空題(本大題共10小題，每空1分，共20分)
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1.信息系統(tǒng)通常可分為戰(zhàn)略決策層、_________、_________。
2.常見的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法包括戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法、_________、_________。
3.信息系統(tǒng)平臺的模式包括主機終端模式、文件服務(wù)器模式、_________、_________。
4.系統(tǒng)分析的兩個主要工具是_________、_________。
5.系統(tǒng)設(shè)計包括兩個階段：_________、_________。
6.MVC將信息系統(tǒng)應(yīng)用分為3層：模型層、_________、_________。
7.信息系統(tǒng)成本主要包括_________、_________。
8.信息系統(tǒng)文檔可分為用戶文檔、_________、_________。
9.按照是否針對系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和實現(xiàn)算法來劃分，軟件測試包括_________和_________。
10.信息系統(tǒng)安全包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)安全、應(yīng)用軟件安全、_________和_________。

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
1.信息
2.OO方法中的多態(tài)性
3.黑盒測試
4.信息系統(tǒng)監(jiān)理
5.軟件的健壯性

四、簡答題(本大題共2小題，每小題8分，共16分)
1.比較信息系統(tǒng)的自主開發(fā)、委托開發(fā)、合作開發(fā)、外購軟件四種方式的優(yōu)缺點。
2.信息系統(tǒng)的可行性分析包括哪些內(nèi)容？

五、綜合題(本大題14分)
    試根據(jù)以下儲蓄所取款過程畫出數(shù)據(jù)流程圖：
    儲戶將填好的取款單及存折交儲蓄所，經(jīng)查對存款帳，將不合格的存折和取款單退回儲戶，合格的存折和取款單被送交取款處理，處理時要修改存款帳戶，處理的結(jié)果是將存折、利息單和現(xiàn)金交儲戶，同時將取款單存檔。