非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

26．簡(jiǎn)述電子商務(wù)的主要贏利模式。

27．簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流所具有的獨(dú)特特征。

28．簡(jiǎn)述PEST分析法及其內(nèi)容。

29．簡(jiǎn)述Web數(shù)據(jù)挖掘的類型。

30．簡(jiǎn)述電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。

四、論述題（本大題共2小題，每小題12分，共24分）

31．近期，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站GroupB調(diào)研發(fā)現(xiàn)位于城市邊緣的某新興商業(yè)區(qū)AStar的客流比較稀少，區(qū)內(nèi)的影院和餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況慘淡。鑒于此，GroupB主動(dòng)與AStar簽訂合作協(xié)議，以團(tuán)購(gòu)的形式銷售AStar區(qū)內(nèi)企業(yè)的優(yōu)惠券。雙方合作使AStar商業(yè)區(qū)的客流大幅增加。

請(qǐng)回答：

(1)團(tuán)購(gòu)屬于哪種電子商務(wù)模式？這種商務(wù)模式的核心特點(diǎn)是什么？（6分）

(2)GroupB采取了哪兩種市場(chǎng)合作戰(zhàn)略？解釋其戰(zhàn)略內(nèi)涵。(6分)

32.InNet是一家手機(jī)生產(chǎn)商，為了追求市場(chǎng)主導(dǎo)地位，總是第一個(gè)推出新一代產(chǎn)品，盡管有時(shí)這些產(chǎn)品并不完美。InNet的最新一款手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)聊天工具兼容，這使InNet的用戶群大幅度增加。

請(qǐng)回答：

(1)InNet公司的戰(zhàn)略符合哪兩個(gè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律？（6分）

(2)根據(jù)InNet公司的情況，設(shè)計(jì)三種手機(jī)定價(jià)策略。（6分）

五、材料題（本題16分）

33．                    FK的電子商務(wù)之路

FK是一家服裝生產(chǎn)、銷售的B2C企業(yè)，主要產(chǎn)品是T恤衫、男士襯衫、女士裙裝，目標(biāo)消費(fèi)者是大學(xué)生和大城市的公司職員。FK跳出了傳統(tǒng)的“制造商——批發(fā)商——中間商——零售商——消費(fèi)者”商務(wù)模式，將其生產(chǎn)的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)直接向消費(fèi)者銷售，省去了批發(fā)商、中間商等環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品價(jià)格變得十分便宜，T恤衫每件只賣30元。

為了吸引消費(fèi)者，F(xiàn)K承諾購(gòu)物達(dá)到59元就免費(fèi)送貨，在大城市保證24小時(shí)之內(nèi)送達(dá)貨物，滿足了消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物快捷、方便的需求。

FK的服裝樣式簡(jiǎn)單卻時(shí)尚，F(xiàn)K的設(shè)計(jì)師結(jié)合都市時(shí)尚元素，每周推出若干款新產(chǎn)品，表達(dá)了都市簡(jiǎn)約現(xiàn)代的生活價(jià)值追求，迅速被消費(fèi)者認(rèn)同。不但如此，F(xiàn)K堅(jiān)持質(zhì)量第一原則，對(duì)質(zhì)量問題承諾30天內(nèi)無條件退貨。

FK創(chuàng)造了廣告聯(lián)盟的CPS模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)上，中小網(wǎng)站占據(jù)著70%的流量，F(xiàn)K在各中小網(wǎng)站上推出了CPS廣告業(yè)務(wù)，中小網(wǎng)站可成為FK的推廣站長(zhǎng)，每推廣一單，可以獲取16%的銷售提成。于是，在很短的時(shí)間內(nèi)，F(xiàn)K的廣告出現(xiàn)在各種網(wǎng)站上，許多站長(zhǎng)還會(huì)主動(dòng)影響身邊的人購(gòu)買FK的產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)網(wǎng)站的站長(zhǎng)至少可以影響到10個(gè)網(wǎng)友。FK在各大學(xué)校園設(shè)立了固定站長(zhǎng)。

FK不滿足已經(jīng)取得的成功，正謀劃下一步創(chuàng)新，首先，要推出情侶衫等消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品；其次，要將CPS模式植入到博客中，使博客作者變成FK的廣告人。

根據(jù)上述材料，回答下列問題：

(1)FK抓住了消費(fèi)者的哪些心理特征？（4分）

(2)如果FK推出情侶衫等產(chǎn)品，其生產(chǎn)模式應(yīng)如何轉(zhuǎn)變？（2分）

(3)用4P理論做分析框架，說明FK的營(yíng)銷特點(diǎn)。(6分)

(4)分析FK博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。(4分)