非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

26．管理體系

27．糾正措施

28．教育過(guò)程

29．記錄

30．環(huán)境方針

五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

31．為什么說(shuō)“持續(xù)改進(jìn)”對(duì)組織來(lái)說(shuō)是一個(gè)永恒的目標(biāo)？

32．質(zhì)量管理體系關(guān)注的焦點(diǎn)是什么？組織監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受可以通過(guò)哪些方法獲取信息？

33．ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)最高管理者制定的該組織的環(huán)境方針有哪些要求？

34．HACCP的實(shí)施程序是什么？

35．管理體系文件有哪些作用？