非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

    用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

二、填空題（本大題共14小題，每空1分，共20分）

11．根據(jù)質(zhì)量特性對(duì)顧客滿意的影響程度不同，可將質(zhì)量特性分為關(guān)鍵、重要和次要三類，若超過(guò)規(guī)定要求的特性值要求，會(huì)造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性是______質(zhì)量特性。

12．質(zhì)量要求中的要求包括______、隱含的或必須履行的需求。

13．一個(gè)過(guò)程有三個(gè)要素，分別是______、輸出和活動(dòng)。

14．質(zhì)量數(shù)據(jù)的兩大特性是指______和規(guī)律性。

15．計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)還可以分為計(jì)件值數(shù)據(jù)和______數(shù)據(jù)。

16．計(jì)件值數(shù)據(jù)是指數(shù)產(chǎn)品的件數(shù)而得到的數(shù)值，一般服從______分布或者二項(xiàng)分布。

17．抽樣檢驗(yàn)按其目的分為預(yù)防性抽樣檢驗(yàn)、______性抽樣檢驗(yàn)和監(jiān)督性抽樣檢驗(yàn)。

18．正交表中L₉(3⁴)是水平數(shù)相等的正交表，其中3表示______，4表示______，9表示______。

19．L₈(4¹×2⁴)是混合正交表，其中因素?cái)?shù)為_(kāi)_____個(gè)。

20．影響產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的因素5M1E是指人、機(jī)、______、______、______和______。

21．控制圖按應(yīng)用目的不同分為_(kāi)_____用控制圖和______用控制圖。

22.在散布圖中，如果變量y隨著變量x的增大而增大，但點(diǎn)子分散程度大，則表明兩個(gè)變量之間的關(guān)系為_(kāi)_____。

23．當(dāng)過(guò)程能力指數(shù)1.0≤C_P＜1.33時(shí)，表示過(guò)程能力______。

24．在使用控制圖時(shí)，若圖中連續(xù)______個(gè)點(diǎn)落在中心線同一側(cè)，即可判斷過(guò)程處于非統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

25．正常波動(dòng)

26．假設(shè)檢驗(yàn)

27．分層法

28．散布圖

29．過(guò)程能力指數(shù)

四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

30.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理中“四個(gè)一切”的基本觀點(diǎn)。

31.簡(jiǎn)述不合格與缺陷之間的區(qū)別與聯(lián)系。

32.要從100件產(chǎn)品中隨機(jī)抽取10件組成樣本，試敘述“系統(tǒng)隨機(jī)抽樣”的做法。

33．簡(jiǎn)述質(zhì)量改進(jìn)的步驟。

34.按百分比抽樣是否合理，為什么？

五、分析綜合題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35．某手表廠，為提高手表夾板電鍍的優(yōu)質(zhì)品率，希望利用正交試驗(yàn)優(yōu)選出最佳的生產(chǎn)條件，已知因素水平表如下：

選擇L₉（3⁴）對(duì)其安排正交試驗(yàn)，其安排及試驗(yàn)結(jié)果如下表所示：

L₉（3⁴）

不考慮交互作用。

①用直觀分析法找到最佳水平組合，并對(duì)因素顯著性進(jìn)行排序；

②列出方差分析表并檢驗(yàn)其顯著性(α=0.10)。

S_A=205.38，S_B=239.94，S_C=34.02，S_T=510.3

F_0.10(2,2)=9，F(xiàn)_0.10（1，2）=8.53，F(xiàn)_0.10（2，1）=49.50

36．一臺(tái)車床上加工一批軸，要求保證軸頸直徑為 mm，現(xiàn)抽取25根軸，測(cè)得

=25.156mm，s=0.02mm。假設(shè)過(guò)程處于受控狀態(tài)。

①求過(guò)程能力指數(shù)，并進(jìn)行過(guò)程能力分析；（6分）

②計(jì)算不合格品率P。（4分）

（ (3,1)=0.9990324,�� (3,2)=0.9993129,�� (3,3)=0.9995166）,��(3,8)=0.99992765）