二、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。

1.質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。(　　　)

2.制造過程零廢品，上市產(chǎn)品零缺陷，運(yùn)行過程零故障，壽命周期零污染和零事故，是質(zhì)量改進(jìn)的永恒動(dòng)力。(　　　)

3.卓越質(zhì)量是以中國的國家質(zhì)量獎(jiǎng)來代表的。(　　　)

4.按照標(biāo)準(zhǔn)本身的屬性，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。(　　　)

5.目標(biāo)管理起源于美國。(　　　)

6.質(zhì)量功能配置是容差設(shè)計(jì)中主要用到的方法。(　　　)

7.在正態(tài)分布情況下，過程質(zhì)量特性值的波動(dòng)范圍近似于6σ。(　　　)

8.控制圖是質(zhì)量管理中常用的老七種工具之一。(　　　)

9.抽樣檢驗(yàn)中常見的第一類錯(cuò)誤：將不合格批作為合格批接受，對(duì)生產(chǎn)商不利。(　　　)

10.抽樣方案中兩個(gè)最基本的參數(shù)是樣本容量和合格判定數(shù)。(　　　)

三、填空題(本大題共12小題，每空1分，共20分)

請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。

1.現(xiàn)代質(zhì)量工程的發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)階段，前兩個(gè)階段分別是______ 、______ 。

2.按照標(biāo)準(zhǔn)本身的屬性，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可分為兩大類，那么工藝標(biāo)準(zhǔn)屬于______，工作程序?qū)儆赺_____。

3.質(zhì)量螺旋是______提出來的。

4.企業(yè)在推進(jìn)全面質(zhì)量管理中涉及到的具體技術(shù)有很多，請(qǐng)寫出任意兩種：______、______。

5.一般情況下，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理進(jìn)行診斷包括______個(gè)方面的內(nèi)容。

6.三次設(shè)計(jì)是以______的指標(biāo)為目標(biāo)，用______方法來控制產(chǎn)品的質(zhì)量波動(dòng)，是產(chǎn)品性能穩(wěn)定在目標(biāo)值附近。

7.質(zhì)量功能展開式采用一定的規(guī)范化方法將______轉(zhuǎn)化為一系列工程特性。

8.在質(zhì)量管理和控制中，常用______和______表示數(shù)據(jù)的分散性。

9.工序能力為6σ，則有______的產(chǎn)品為合格品，廢品率僅為______。

10.按照檢驗(yàn)的后果性質(zhì)劃分，質(zhì)量檢驗(yàn)的分類為：______和______。

11.質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)有：國家質(zhì)量法律和法規(guī)、各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量承諾、產(chǎn)品圖樣、______和______。

12.有一個(gè)或一個(gè)以上B類不合格，也可能有C類不合格，但沒有A類不合格的單位產(chǎn)品，稱為______類不合格品。

四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

1.產(chǎn)品質(zhì)量

2.全面質(zhì)量管理

3.容差確定

4.工序能力

5.可接收質(zhì)量界限

五、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

1.簡述日本質(zhì)量管理的特點(diǎn)。

2.從理念和管理內(nèi)容兩個(gè)方面簡述質(zhì)量經(jīng)營與質(zhì)量管理的區(qū)別。

3.簡述實(shí)施全面質(zhì)量管理的成敗因素。

4.簡述三次設(shè)計(jì)方法與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)法的主要區(qū)別。

5.簡述過程決策程序圖法的特征。