二、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。

1.質(zhì)量是效益的基礎(chǔ)。(      )

2.根據(jù)田口玄一的質(zhì)量觀，質(zhì)量是一種可量化度量的量。(      )

3.石川馨是美國的質(zhì)量管理專家。(      )

4.中國質(zhì)量管理專家朱蘭博士稱質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進為“質(zhì)量管理三部曲”。 (      )

5.田口玄一的質(zhì)量理論體系的理論基礎(chǔ)是田口質(zhì)量觀、質(zhì)量損失函數(shù)、信噪比和正交試驗設(shè)計法。(      )

6.在生產(chǎn)過程中，即使同一名工人在同一臺設(shè)備上，用同一種原料，采用相同的加工方法加工出的同一批產(chǎn)品，其質(zhì)量數(shù)據(jù)也并非完全相同。這說明了質(zhì)量數(shù)據(jù)的集中性。(      )

7.在現(xiàn)代質(zhì)量工程中，各種統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用都是以質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布規(guī)律為依據(jù)來進行的。 (      )

8.當變量X增大時，變量Y先隨之增大，當增大到某個界限值之后，Y又隨之減小。X和Y的這種關(guān)系稱為弱正相關(guān)。(      )

9.如果工序中存在形位偏差或某種加工習(xí)慣，則抽樣所得直方圖形狀可能是孤島型。(      )

10.交通運輸屬于服務(wù)產(chǎn)品。(      )

三、填空題(本大題共11小題，每空1分，共20分)

請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

1.質(zhì)量：一組____________滿足要求的程度。

2.就機械工業(yè)的硬件產(chǎn)品而言，可以歸納為六個方面的特性：性能、可信度、____________、適應(yīng)性、____________和時間性。

3.用正交表L₁₆（2¹⁵）安排試驗時，最多安排____________個因素，每個因素有____________個水平。

4.田口玄一將產(chǎn)品的設(shè)計過程分成三個階段，即____________、____________和容差設(shè)計。

5.產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)可以分成兩大類：____________和____________。

6.過程處于統(tǒng)計穩(wěn)定狀態(tài)時，過程能力（B）為____________。

7.全面質(zhì)量管理起源于__________，最先在__________和西歐的一些國家取得推廣和進展。

8.質(zhì)量檢驗的分類中，按生產(chǎn)過程可以分為：進貨檢驗、過程檢驗、____________、____________。

9.計數(shù)標準型抽檢方案的抽檢特性曲線通過（P₀,L(P_o)=1-α）和(P₁,L(P₁)=β)兩個點，其中α是____________；β是____________。

10.質(zhì)量檢驗的職能包括：____________、____________、預(yù)防職能、報告職能和監(jiān)督職能。

11.5S管理是現(xiàn)場管理中最重要的方法之一，主要內(nèi)容包括____________、____________、清掃、清潔、素養(yǎng)。

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

1.過程質(zhì)量

2.質(zhì)量保證

3.QC小組

4.望目特性

5.工序能力指數(shù)

五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

1.簡述質(zhì)量策劃的輸入主要包括的內(nèi)容。

2.簡述質(zhì)量改進的PDCA循環(huán)步驟和特點。

3.簡述KJ法的工作步驟。

4.簡述具有代表性的質(zhì)量環(huán)所包括的各個階段。

5.簡述計數(shù)標準型一次抽樣方案的應(yīng)用程序。