三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1.家庭影響著每一個家庭成員所做出的大部分決定，家庭有兩種形式：_________與_________。
2.旅游企業(yè)定位的原則具體包括：產(chǎn)品差異化、_________差異化、_________差異化。
3.旅游產(chǎn)品_________決定了產(chǎn)品價格的最低限度，而產(chǎn)品價格的最高限度則取決于旅游消費(fèi)者的_________。
4.傳播目的地形象的載體包括三類:宣傳口號和形象定位、_________、_________。
5.社會市場導(dǎo)向營銷包括四個要素：顧客導(dǎo)向、競爭焦點(diǎn)、_________、_________。
四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
1.旅游市場營銷調(diào)研
2.撇脂定價策略
3.旅游產(chǎn)品營銷渠道
4.目的地形象
5.大市場營銷
五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)
1.簡述旅游市場定位的過程。
2.簡述旅游人員推銷過程模式。
3.簡述旅游企業(yè)形象分類。
六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
1.論旅游市場細(xì)分的作用。
2.論旅游產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略。