非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

16．世界旅行社協(xié)會于1945年5月5日在____成立，總部設在日內(nèi)瓦。

17．對旅行社經(jīng)理人員的素質(zhì)要求主要有從業(yè)動機、知識結(jié)構(gòu)、____、身心條件四個方面。

18．需求的價格彈性受到替代品的存在數(shù)量和相近性與____等因素的影響。

19．旅行社產(chǎn)品的____，是指旅行社產(chǎn)品不具專利性和排他性。

20．旅游批發(fā)商的銷售業(yè)務是通過旅游零售商或____向公眾銷售旅游產(chǎn)品完成的。

21．旅行社確定促銷預算包括兩個主要問題，一是____，二是這些資金應如何在眾多的促銷手段之間合理分配。

22．旅行團的接待工作分為三個階段：____、接待階段、總結(jié)階段。

23．資金是企業(yè)擁有或控制的各種財產(chǎn)物質(zhì)的貨幣表現(xiàn)，它具有____、周轉(zhuǎn)性、增值性三大特點。

24．旅行社自有資金的籌集方式主要有吸收直接投資和____。

25．《關稅及貿(mào)易總協(xié)定》是1947年在日內(nèi)瓦通過的____的總稱。