非選擇題部分

注意事項：

    用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

16.1841年7月5日，托馬斯·庫克利用包租火車的方式組織了世界上第一個團(tuán)體火車旅行。旅行團(tuán)共570人，每人花1先令從萊斯特乘車前往拉夫巴羅參加______。

17.______是指旅行社要先申辦旅游營業(yè)執(zhí)照，獲得旅游行政管理部門的許可，再申辦普通營業(yè)執(zhí)照，在工商行政管理部門注冊。

18.需求的價格彈性主要受以下因素的影響：______的存在數(shù)量和相近性、開支占收入的比重。

19.旅游心理學(xué)認(rèn)為，旅游動機(jī)在激勵人的旅游活動方面具有以下幾方面的作用：始發(fā)作用、______、維持作用和強(qiáng)化作用。

20.自由包價旅游又稱______，是指所有旅行時間由旅客自己支配的旅游包價形態(tài)。旅游者必須隨團(tuán)前往和離開旅游目的地，但在旅游目的地的活動就如同散客，完全自由。

21.旅行社的價格折扣策略可有三種類型，即______、季節(jié)和地區(qū)折扣、現(xiàn)金折扣。

22.用于旅游目的地形象傳播的載體總的來說有三種類型，即象征物、形象定位和宣傳口號、______。

23.旅行社采購工作的主要作用是保證提供旅行者所需的各種服務(wù)和______。

24.在旅游接待過程中，旅游服務(wù)質(zhì)量的高低最終取決于旅游者的滿意程度，滿意程度又涉及旅游資源或旅游吸引物的品位高低和______的好壞兩個方面。

25.《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》是各締約國就服務(wù)貿(mào)易問題共同擬訂并達(dá)成的協(xié)議，其主要內(nèi)容包括市場準(zhǔn)入、透明度原則、最惠國待遇、______和承認(rèn)原則等。