二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

　　26.口才的基本特點(diǎn)是

　　A.明確的目的性 B.明顯的綜合性

　　C.獨(dú)特的技巧性 D.突出的實(shí)踐性 E.深刻的理論性

　　27.處理口語(yǔ)交際而導(dǎo)致的誠(chéng)信危機(jī)，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)注意

　　A.巧妙掩飾錯(cuò)誤 B.坦率承認(rèn)錯(cuò)誤

　　C.歪曲事情真相 D.告知事情真相 E.采取切實(shí)行動(dòng)

　　28.口語(yǔ)交際雙方對(duì)剛?cè)崾址ǖ牟煌�選擇而產(chǎn)生的互動(dòng)情形是

　　A.以剛克剛型 B.以剛克柔型

　　C.剛?cè)峄タ诵?D.以柔克剛型 E.以柔克柔型

　　29.演講的主題必須符合的要求是

　　A.新穎 B.正確 C.鮮明 D.集中 E.突出

　　30.形成口語(yǔ)風(fēng)格的主觀因素包括

　　A.個(gè)性氣質(zhì) B.職業(yè)特點(diǎn) C.生活閱歷 D.文化修養(yǎng) E.情趣愛(ài)好

　　三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。

　　31.公共關(guān)系基本原則

　　32.駁論

　　33.反問(wèn)

　　34.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言

　　35.文風(fēng)

　　四、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

　　36.簡(jiǎn)述口語(yǔ)交際參與者的素質(zhì)和水平對(duì)交際效果的影響。

　　37.篩述設(shè)問(wèn)與反問(wèn)的異同。

　　38.簡(jiǎn)述交談中常用的岔題方法。

　　39.簡(jiǎn)述演講常見(jiàn)的結(jié)尾方法。

　　40.簡(jiǎn)述上級(jí)對(duì)下級(jí)下達(dá)命令的技巧。

　　五、論述題：本題10分。

　　41.試論論證的規(guī)則。

　　六、案例分析題：本題10分。

　　42.根據(jù)案例分析回答下列問(wèn)題。

　　相傳，古代有個(gè)秀才，在面對(duì)三個(gè)不同的對(duì)象即官員、商人、學(xué)士的同樣問(wèn)話時(shí)，其回答因人而異，并非千篇一律。官員、商人、學(xué)士都問(wèn)秀才：“什么貴，什么重，風(fēng)吹什么動(dòng)，什么里面能藏鳳?”秀才對(duì)官員說(shuō)：“官位貴，官印重，風(fēng)吹官袍動(dòng)，官衙里面能藏鳳�！泵鎸�(duì)商人的回答則是：“金子貴，元寶重，風(fēng)吹銀票動(dòng)，紅羅帳里能藏鳳�！睂�(duì)學(xué)士的回答又是一種格調(diào)：“書(shū)為貴，情為重，風(fēng)吹秋波動(dòng)，君心深處能藏鳳。”官員、商人、學(xué)士都對(duì)秀才的回答感到滿意。

　　問(wèn)題：(1)什么是公關(guān)口才應(yīng)用原則的適宜原則?其具體體現(xiàn)為哪些方面?(6分)

　　(2)本案例中，秀才的回答是如何體現(xiàn)適宜原則的?(4分)