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自學(xué)考試《人事測量》第八章_第2頁
第二節(jié)面試中易犯的錯誤以及面試技巧
一、常見的面試錯誤：內(nèi)容準(zhǔn)備不夠、時間倉促、忽視非語言行為、缺少語言藝術(shù)、輕易判斷、輕視求職者
二、面試技巧
傾聽是一種聽對方講話的技巧，即把握住說話者的信息含義，了解說話者的情感，并正確理解說話者的談話內(nèi)容。
幾種常見傾聽錯誤：1、夸大2、低估3、添加內(nèi)容4、省略5、搶先6、滯后7、分析8、機(jī)械重復(fù)
第三節(jié)面試中的有效工具
二行為描述面試的有效工具——STAR
1、行為描述面試
湯姆•詹斯開發(fā)，所依據(jù)的理念是對未來績效的最好測試因素是過去的績效�；谛袨榈拿嬖囀鼓憧梢允占舐氄咴�(jīng)做過的事情的信息并對此做出評價，從而預(yù)測他們將來的行為。
2、STAR定義
S——SITUATION 背景
T——TASK 任務(wù)
A——ACTION行動
R——RESULT 結(jié)果
責(zé)編：613468353