2.舉例說明開發(fā)用戶友好性系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理9P228

　　答：1.確定用戶：確定用戶是進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的第一步。也就是標(biāo)識使用應(yīng)用系統(tǒng)的用戶;

　　2.盡量減少用戶的工作：應(yīng)該讓計(jì)算機(jī)更積極主動，更勤勞，做更多的工作; 讓人盡可能少做工作，因而能更輕松、更便當(dāng)?shù)赝瓿晒ぷ魅蝿?wù)。

　　3.應(yīng)用程序和人機(jī)界面分離的原則：應(yīng)用程序和人機(jī)界面分離的思想，類似于數(shù)據(jù)庫管理中數(shù)據(jù)和應(yīng)用程 序的分離。在人機(jī)交互系統(tǒng)中，也同樣可以把人機(jī)界面的功能，包括人機(jī)界面的布局、顯示、用戶操作等，專門由用戶界面管理系統(tǒng)UIMS來完成。應(yīng)用程序不再管理人機(jī)交互功能，也不和人機(jī)界面編碼混雜在一起。

　　4. 一致性原則：在程序系統(tǒng)中，應(yīng)該要求系統(tǒng)的概念模式、語義、命令語言語法及顯示格式等具有一致性。 要具有相似的界面外觀、布局、相似的人機(jī)交互方式，以及相似的信息顯示格式。 一致性原則有助于用戶學(xué)習(xí)，減少用戶的學(xué)習(xí)量和記憶量。

　　5..系統(tǒng)要給用戶提供反饋：人機(jī)交互系統(tǒng)的反饋是指用戶從計(jì)算機(jī)一方得到信息，表示計(jì)算機(jī)對用戶的動 作所做的反應(yīng)。

　　6.盡量減少用戶的記憶要求：用戶在使用和操作計(jì)算機(jī)時，總需要一定的知識和經(jīng)驗(yàn)。 這些知識和經(jīng)驗(yàn)是存放在人的大腦中的，在需要時，人的信息處理系統(tǒng)可以從長時記憶，或者短時記憶中把有用的信息提取出來，但是，一個設(shè)計(jì)良好的系統(tǒng)，應(yīng)該盡量減少對用戶記憶的要求。

　　7.應(yīng)有及時的出錯處理和幫助功能：遺忘、易出錯是人的固有觀點(diǎn)，在用戶輸入，調(diào)試運(yùn)行程序時難免會 出錯。除用戶出錯外，軟件或硬件系統(tǒng)也可能出錯。

　　8.使用圖形和比喻：圖形具有直觀、形象、信息量大的優(yōu)點(diǎn)，因此，使用圖形和比喻來表示程序、實(shí)體和 操作，使用戶的操作及其響應(yīng)直接可視和逼真。

自考真題