三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

31．信息維護(hù)

32．信息市場

33．廣域網(wǎng)

34．事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）

35．最終用戶開發(fā)

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

36．簡述信息社會的特點(diǎn)。

37．為什么信息不對稱會造成市場縮小甚至市場不存在的后果？

38．企業(yè)外部信息采集的主要途徑有哪些？

39．多媒體系統(tǒng)處理聲音的方式有哪三種？

40．現(xiàn)代信息存取技術(shù)主要包括哪些技術(shù)？

五、綜合應(yīng)用題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41．闡述市場信息資源開發(fā)的過程。

42．某旅行社開展網(wǎng)上旅游組團(tuán)服務(wù)，客戶可通過網(wǎng)站查詢該旅行社提供的旅行線路、旅行項(xiàng)目和費(fèi)用等信息，并按所選項(xiàng)目和指定的時(shí)間、客戶標(biāo)識等提出申請。系統(tǒng)根據(jù)要求，在滿足一定條件時(shí)自動組團(tuán)，客戶可隨時(shí)按客戶標(biāo)識查詢組團(tuán)情況。請根據(jù)敘述畫出數(shù)據(jù)流圖。