二、填空題(本大題共8小題，每空1分，共10分)

請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

1.物流是指物品從_____的實物流動過程。

2.在系統(tǒng)開發(fā)中，要遵循領(lǐng)導(dǎo)參與、_____、實用高效、處理規(guī)范化的原則。

3.面向?qū)ο蠓椒ㄒ訽____為中心，以類和繼承為構(gòu)造機制來構(gòu)造抽象現(xiàn)實世界，并構(gòu)建相應(yīng)的軟件系統(tǒng)。

4.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法通過定義_____和功能/數(shù)據(jù)矩陣，然后識別共享的信息，指定長期計劃和_____。

5.從組織與管理的可行性看，物流企業(yè)_____是新系統(tǒng)建設(shè)成敗的關(guān)鍵。

6.結(jié)構(gòu)化分析是系統(tǒng)分析的重要方法，在系統(tǒng)建設(shè)中，“結(jié)構(gòu)化”的含義是用_____來進(jìn)行某項工作。

7.用結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行功能模塊設(shè)計的主要內(nèi)容包括_____、事務(wù)分析和_____等。

8.ERP管理思想的核心是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈和_____的有效管理。

三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

1.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

2.U/C矩陣

3.代碼

4.判定表

四、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

1.簡述物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用。

2.業(yè)務(wù)流程調(diào)查的意義如何？

3.基于企業(yè)流程重組的物流管理信息系統(tǒng)規(guī)劃主要有哪些原則和方法？

4.數(shù)據(jù)匯總分析的主要步驟是什么？

五、論述題（本大題共2小題，每小題8分，共16分）

1.處理調(diào)查的內(nèi)容和項目有哪些？

2.試描述一個典型的進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計。

六、綜合應(yīng)用題（本大題共2小題，第1小題8分，第2小題10分，共18分）

1.假定某搬家公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)如下：

搬運車次小于或等于2車，每車次收60元，若車次超過2車，則超出部分每車次收40元，最低起價是100元。這項標(biāo)準(zhǔn)只適應(yīng)于低層建筑，若高層建筑，則增加20%收費。試用決策樹表達(dá)該收費標(biāo)準(zhǔn)。

2.試根據(jù)以下儲蓄所取款過程畫出數(shù)據(jù)流程圖：儲戶將填好的取款單及存折交儲蓄所，經(jīng)查對存款賬，將不合格的存折和取款單退回儲戶，合格的存折和取款單被送交取款處理，處理時要修改存款賬戶，處理的結(jié)果是 將存折、利息單和現(xiàn)金交儲戶，同時將取款單存檔。