非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

四、填空題(本大題共4小題，每空1分，共8分)

32.實(shí)踐中，往往根據(jù)不同的情形規(guī)定采購方式，常見的采購方式有公開招標(biāo)、________、________等。

33.顧客服務(wù)審計包括四個階段，即外部顧客服務(wù)審計、________、________、________等。

34.在全球物流活動中，把貨物從工廠運(yùn)送到消費(fèi)者手中有多種方式，如________和________等。

35.活動成本法是一種以________為對象的成本核算、分析與控制方法體系。

五、名詞解釋(本大題共3小題，每小題4分，共12分)

36.精益物流

37.物流中心

38.物流信息

六、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

39.物流管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？

40.不合理運(yùn)輸有哪些表現(xiàn)？

41.例舉三種包裝的保護(hù)技術(shù)，并說明各自適用于什么情況？

七、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)

42.假如你是倉庫保管員，請講述倉庫作業(yè)的流程。

43.某機(jī)械制造公司生產(chǎn)電機(jī)產(chǎn)品，有3個裝配車間，各有一條生產(chǎn)流水線，每條生產(chǎn)線共有10個工位，除部分配件自行組織生產(chǎn)外，還有100多個供應(yīng)商供應(yīng)所需的其它零部件，送到各裝配車間的緩存區(qū)。該公司設(shè)有物流部，與這些供應(yīng)商通過電話、傳真等方式聯(lián)系，以便供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)向裝配車間供應(yīng)物料。該公司面臨的問題是：1、信息不暢；2、公司直接面對眾多供應(yīng)商，水平參差不齊，常常出現(xiàn)供貨包裝破損問題或送貨不準(zhǔn)時等情況；3、配送成本不斷上升，廠里常常有不足整車的貨運(yùn)卡車出出進(jìn)進(jìn)，物流資源浪費(fèi)嚴(yán)重（低裝載率、非標(biāo)車運(yùn)輸?shù)龋�。假設(shè)你是某第三方物流公司，針對上述問題，請?zhí)峁┛赡艿慕鉀Q方案，并就方案中提及的技術(shù)加以詳細(xì)說明。