非選擇題部分

　　注意事項(xiàng)：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、簡(jiǎn)答題 (本大題共5小題，每小題6分，共3O分)

　　31.簡(jiǎn)述消費(fèi)者在購(gòu)物活動(dòng)中學(xué)習(xí)的作用。

　　32.簡(jiǎn)述消費(fèi)行為的特征。

　　33.家庭決策類型發(fā)生變化受哪些因素的影響?

　　34.簡(jiǎn)述感性消費(fèi)的特征。

　　35.簡(jiǎn)述商業(yè)廣告的心理功能。

　　四、論述題 (本大題共1小題，1O分)

　　36.舉例說明商品包裝應(yīng)注意的心理要求。

　　五、案例分析題 (本大題共2小題，每小題1O分，共20分)

　　37.心理學(xué)家溫克特桑(M.Venkatesen)曾經(jīng)做過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究，在實(shí)驗(yàn)中要求被試從A、B、C三種不同款式的西服中，選出最好的西服。先給他們兩分鐘的時(shí)間逐個(gè)驗(yàn)看，然后要求他們做出決定。實(shí)驗(yàn)分三種情況進(jìn)行：(1)在控制條件下，被試分別做出評(píng)價(jià)，因而不受群體的影響。(2)在從眾條件下，三名假被試異口同聲地說“B西服最好”，最后讓真被試做出評(píng)價(jià)。(3)在誘導(dǎo)條件下，使用群體壓力的方法與從眾條件相同，只是假被試的反應(yīng)模式不同，第二個(gè)假被試在第一個(gè)假被試挑選了B之后說：“三套西服有沒有不同，我不能確定，我想沒有什么不同，既然你選B，我也跟你一樣，也選B吧�！钡谌齻�(gè)假被試隨后說：“你們都選了B，我還挑不出來，就和你們一樣，也選B吧�！弊詈笤僮屨姹辉囘x擇。結(jié)果表明，在從眾條件下，多數(shù)真被試表現(xiàn)出了從眾，采取了與群體一致的行為，即選擇了B。在誘導(dǎo)條件下，真被試雖也有從眾現(xiàn)象，但比率遠(yuǎn)比從眾條件下的要低，這說明真被試有抵制群體壓力的傾向。事實(shí)上，個(gè)體在不是明顯地受到壓力被迫從眾的情況下，更有可能從眾。

　　問題：結(jié)合以上案例說明消費(fèi)心理學(xué)研究中實(shí)驗(yàn)法的特點(diǎn)、分類和各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　38.櫥窗的設(shè)計(jì)布置是許多著名的大商店非常重視的一件大事，特別是珠寶商家。美國(guó)有名的珠寶公司“蒂菲尼”坐落在紐約第五大道最繁華的路段，大門外兩側(cè)墻壁的面積足足有12幅寬銀幕大，而它的櫥窗卻僅僅只有一個(gè)手提公文箱那么小，里面只擺了一件首飾，毫無疑問，墻壁與櫥窗顏色的對(duì)比、情調(diào)、比例及格局，都是經(jīng)過藝術(shù)家精心設(shè)計(jì)的。一種神秘感油然而生，過往行人都要駐足探秘。距此名店不遠(yuǎn)處還有一家“勞倫泰勒”的高檔珠寶禮品店，它的櫥窗在每年的圣誕節(jié)前一個(gè)多月就蒙上了彩布，藝術(shù)家按其一年一度的設(shè)計(jì)方案，在里面精心布置，當(dāng)圣誕節(jié)購(gòu)物高潮開始時(shí)，在樂隊(duì)的伴奏下，在攝影師鎂光燈的閃爍中，在翹首期盼的觀眾的歡呼聲里，櫥窗帷幕徐徐拉開，瞬間產(chǎn)生的轟動(dòng)效果是令人驚奇的，記者們爭(zhēng)相報(bào)道這一櫥窗的藝術(shù)豐姿。這種充滿精心設(shè)計(jì)、創(chuàng)意獨(dú)特的櫥窗，營(yíng)造了一種令人感覺到高檔、雅致的營(yíng)銷環(huán)境和購(gòu)物氛圍，并且在無形之中吸引了廣大消費(fèi)者的注意，起到了最好的廣告效果。

　　問題：結(jié)合以上案例，談?wù)剻淮霸O(shè)計(jì)的基本原則和設(shè)計(jì)風(fēng)格對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的心理效應(yīng)。