11．商店外觀設(shè)計(jì)必須的前提是（      ）

A．消費(fèi)心理研究                                            B．消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究

C．消費(fèi)環(huán)境研究                                            D．交通設(shè)計(jì)研究

12．根據(jù)消費(fèi)者的狀態(tài)劃分，注意包括（      ）

A．似注意和似不注意                                     B．外部注意和內(nèi)部注意

C．無(wú)意注意和有意注意                                  D．一般注意和特殊注意

13．新產(chǎn)品上市之初，為產(chǎn)品確定一個(gè)比預(yù)期價(jià)格水平更低的售價(jià)所運(yùn)用的策略是（      ）

A．招徠定價(jià)策略                                            B．滲透定價(jià)策略

C．反向定價(jià)策略                                            D．打折定價(jià)策略

14．商家經(jīng)常“做活動(dòng)”搞促銷(xiāo)，利用的是（      ）

A．模仿心理                                                   B．循環(huán)刺激心理

C．從眾心理                                                   D．盲從心理

15．對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)要求最高的消費(fèi)群體是（      ）

A．兒童                                                          B．青年

C．中年                                                          D．老年