22.電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析包括（ ）
A.內(nèi)容設(shè)計分析
B.營銷方法分析
C.支付方式分析
D.經(jīng)營風(fēng)險分析
E.網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)分析
23.用戶到虛擬主機的鏈接可以采用（ ）
A.PSTN
B.ISDN
C.ADSL
D.高速寬帶網(wǎng)
E.X.25
24.下列屬于虛擬主機服務(wù)內(nèi)容的是（ ）
A.提供標準機房環(huán)境
B.提供文件傳輸（FTP）
C.免費網(wǎng)站設(shè)計
D.24小時工程師技術(shù)支持
E.提供電子郵件服務(wù)
25.一個優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)方案需要涵蓋的層面有（ ）
A.產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)展示
B.交易機制
C.供應(yīng)鏈管理
D.客戶服務(wù)
E.CA認證
26.可口可樂網(wǎng)站策劃主旨是（ ）
A.體現(xiàn)企業(yè)歷史背景
B.開拓企業(yè)網(wǎng)上商機
C.建立企業(yè)全新形象
D.提升企業(yè)整體實力
E.體現(xiàn)企業(yè)團隊精神
27.下列屬于網(wǎng)絡(luò)百貨銷售特點的是（ ）
A.不受物理空間的影響
B.不受時間的限制
C.不受地域的限制
D.不受外界的誘導(dǎo)
E.商品價格低
28.目前國內(nèi)的B2B網(wǎng)站類型包括（ ）
A.大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站
B.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心
C.垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站
D.商品零售網(wǎng)站
E.專門作為B2B交易平臺的網(wǎng)站
29.電子商務(wù)安全認證的形式主要包括（ ）
A.時間認證
B.支付手段認證
C.身份認證
D.信息認證
E.傳輸過程認證
30.目前廣泛運用EDI的領(lǐng)域有（ ）
A.貿(mào)易領(lǐng)域
B.制造業(yè)
C.運輸業(yè)
D.政府部門
E.金融業(yè)
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
31.托管服務(wù)器
32.電子商務(wù)安全交易標準
33.零售商管理界面
34.垂直網(wǎng)站電子商務(wù)交易模式
35.EDI標準
四、簡答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）
36.虛擬服務(wù)器主要考慮的服務(wù)內(nèi)容有哪些？
37.電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃思路有哪些具體內(nèi)容？
38.簡述拍賣網(wǎng)的網(wǎng)上拍賣程序主要包含哪些步驟？
五、案例分析題（本大題共3小題，每小題9分，共27分）
39. 創(chuàng)建于1853年的貝塔斯曼書友會是全球最大的書友會，它采用國際流行的“讀書俱樂部”的形式，由資深的編輯為會員遴選和推薦好書。貝塔斯曼于1995年進入中國，初期主要通過目錄郵購和會員中心的方式提供書友會的產(chǎn)品和服務(wù)。其后貝塔斯曼建立了網(wǎng)上書店，提供貝塔斯曼書友會入會的詳細資料，時時更新貝塔斯曼打折信息，讓大家第一時間了解貝塔斯曼限時優(yōu)惠活動并享受安全、快捷的貝塔斯曼書友會入會服務(wù)；從而大大促進了貝塔斯曼書友會的發(fā)展。目前貝塔斯曼書友會是中國最大的書友會，擁有會員100多萬。貝塔斯曼網(wǎng)上書店還提供豐富的圖書、CD、VCD、DVD和電腦游戲、禮品等商品。
貝塔斯曼書友會的會員必須承諾每季購買一本圖書，會員可以獲得書訊目錄、會員專享好禮，并有機會成為金卡/白金卡會員。高級會員享有更多的購書折扣，會員價再享受折上折，并優(yōu)先參加書友會舉辦的各項會員活動，享受包裹優(yōu)先發(fā)送權(quán)和更優(yōu)惠的發(fā)送費，還可以享受網(wǎng)站中的“金卡白金卡專區(qū)”專屬優(yōu)惠。
貝塔斯曼網(wǎng)上書店提供在線支付、貨到付款、郵局匯款等支付方式，提供送貨上門、快遞、平郵等配送方式。
根據(jù)上述資料，請回答下列問題：
（1）B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式有哪些？貝塔斯曼網(wǎng)上書店的收益模式是什么？
（2）試分析網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的特點。
（3）試分析相對于目錄郵購，網(wǎng)上書店有哪些優(yōu)勢？
40. W公司是魅族品牌廣東地區(qū)的總代理，在廣州最核心的電腦及3C電子賣場都有連鎖分店，如太平洋一期二期、頤高數(shù)碼廣場、百腦匯、總統(tǒng)數(shù)碼港等大型賣場都有W公司的分店。除了代理魅族系列產(chǎn)品外，W公司還代理、批發(fā)和銷售多個品牌的手機、數(shù)碼相機、數(shù)碼配件、MP3及MP4產(chǎn)品。
以往，針對陽江、江門、茂名、云浮、韶關(guān)等地級市的二三級分銷商的供銷模式溝通都是基于電話、傳真等手段來傳遞產(chǎn)品列表和價格明細，這種供銷模式存在管理混亂、溝通周期長、錯漏多等問題。采用了網(wǎng)上商店系統(tǒng)后這些問題得到了很好的解決。
首先，W公司所代理經(jīng)銷、批發(fā)和零售的所有產(chǎn)品清單由后臺管理員統(tǒng)一錄入管理，在分銷經(jīng)理確定了每種產(chǎn)品的分級代理價格后，由錄入員將對應(yīng)分級價格錄入。然后，W公司為所有的分銷商和零售商分配賬號和權(quán)限，不同權(quán)限的分銷商可以看到自己所處級別的分銷價格。分銷商確認后直接在平臺上下達訂單，提交產(chǎn)品的數(shù)量、型號、顏色、包裝、到貨時間等信息內(nèi)容。
另外，為了開拓和鼓勵更多的零售商加入，W公司開設(shè)了積點返款的批發(fā)模式，所有加盟的零售商家在一定時間內(nèi)在某賬戶訂購某產(chǎn)品達到一定數(shù)量可在月末結(jié)款的時候獲得返還的貨款。另外通過網(wǎng)上商店系統(tǒng)，W公司可以實時獲得相關(guān)的訂單情況和報表情況，然后根據(jù)報表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)與廠商聯(lián)系出貨批量或者直接從倉庫調(diào)貨。通過網(wǎng)上商店系統(tǒng)，整個分銷批發(fā)和零售流程運作很順利，溝通成本、出錯機率以及溝通時間都得到了很好的控制和改善。
請認真閱讀以上案例，完成以下問題：
（1）W公司電子商務(wù)模式屬于哪一種？這種模式的特點是什么？
（2）在電子商務(wù)交易中該如何保證W公司的電子商務(wù)交易安全性？
（3）透過案例分析W公司是如何通過電子商務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)銷售代理體系的競爭優(yōu)勢？
41. “易逝性”是旅游產(chǎn)品的一大特點，旅游產(chǎn)品只存在于產(chǎn)品的提供過程中，所以相對于傳統(tǒng)的旅游商務(wù)，旅游產(chǎn)品更適合于網(wǎng)上銷售。根據(jù)這一特點，攜程旅行網(wǎng)于1999年創(chuàng)立，設(shè)立總部于中國上海，目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽等10個城市設(shè)立分公司，員工超過5000人。
攜程旅行網(wǎng)于2003年12月9日在美國納斯達克成功上市。作為中國領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)向超過一千余萬注冊會員提供包括酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。目前，攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外五千余家會員酒店可供預(yù)訂，是中國領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，每月酒店預(yù)訂量達到五十余萬間。在機票預(yù)訂方面，攜程旅行網(wǎng)是中國領(lǐng)先的機票預(yù)訂服務(wù)平臺，覆蓋國內(nèi)外所有航線，并在四十五個大中城市提供免費送機票服務(wù)，每月出票量四十余萬張。
作為中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過1400萬會員提供集酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，被譽為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無縫結(jié)合的典范。
攜程旅行網(wǎng)的度假超市提供近千條度假線路，覆蓋海內(nèi)外眾多目的地，并且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發(fā)，是中國領(lǐng)先的度假旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每月為萬余人次提供度假服務(wù)。攜程旅行網(wǎng)的VIP會員還可在全國主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受低至六折的消費優(yōu)惠。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外，還委托出版了旅游叢書《攜程走中國》，并委托發(fā)行旅游月刊雜志《攜程自由行》。
然而，截至目前為止，攜程旅行網(wǎng)在團體旅游線路還是難以順利開展，由于團體旅游線路往往由大型旅游集團掌握，他們視攜程網(wǎng)為競爭對手。如果能夠在團體旅游線路順利開展，攜程將會取得更大跨越性的成長。
請認真閱讀以上案例，完成以下問題：
（1）攜程旅行網(wǎng)的成功關(guān)鍵是抓住了旅游產(chǎn)品的哪一種特點？相比較傳統(tǒng)旅游商務(wù)，網(wǎng)上銷售具有哪些優(yōu)勢？
（2）攜程旅行網(wǎng)銷售的旅游產(chǎn)品有哪些？
（3）請為攜程旅行網(wǎng)的團體旅游線路的順利開展設(shè)計一套解決方案。
