16、電子政務(wù)的核心和基礎(chǔ)是

    A、公務(wù)處理電子化                            B、公務(wù)流程信息化

    C、公務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化                            D、公務(wù)文件無紙化

17、從20世紀(jì)80年代中期起步的第一代辦公系統(tǒng)的主要標(biāo)志是

    A、網(wǎng)絡(luò)和協(xié)同工作技術(shù)                     B、知識管理和應(yīng)用集成

    C、個人電腦和辦公套件                     D、互聯(lián)網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)集成

18.BPR指的是

A、業(yè)務(wù)流程重組                                B、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化   

C、業(yè)務(wù)流程整合                                D、業(yè)務(wù)流程管理

19、流程設(shè)計基本原則ESIA中的A指的是

A、清除                                              B、簡化   

C、整合                                              D、自動化

20、電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的首要基本原則是

    A、以公眾需要為目標(biāo)                         B、以政府需要為目標(biāo)

    C、以國家利益需要為目標(biāo)                  D、以經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要為目標(biāo)

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

    在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題

紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21、我國的電子商務(wù)呈現(xiàn)的發(fā)展趨勢有

    A、電子商務(wù)普及化                            B、電子商務(wù)縱深化

    C、消費者個性化                                D、企業(yè)間電子商務(wù)主流化

    E、電子商務(wù)國際化

22、與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有的特征包括

    A、采用數(shù)字化的方式                         B、基于開放的系統(tǒng)平臺（因特網(wǎng)）

    C、對軟硬件設(shè)施的要求很高              D、支付交易的不方便性

    E、整體規(guī)劃的不經(jīng)濟(jì)性

23、一個典型的政府辦公自動化系統(tǒng)，其主要功能模塊有

    A、流程應(yīng)用                                       B、網(wǎng)絡(luò)辦公

    C、個人辦公                                       D、公共信息

    E、智能服務(wù)

24、在BPR的定義中，核心特征包括

    A、“根本性”思考                              B、“徹底性”再設(shè)計

    C、“全面性”規(guī)劃                              D、“巨大改善”

    E、“流程”

25、電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的原則有

    A、超前性                                          B、實用性

    C、先進(jìn)性                                          D、可靠性

    E、安全性