三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題2分，共6分)
29.服務(wù)器
30.電子商務(wù)案例
31.電子支付
四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
32.目前，EDI已經(jīng)在制造業(yè)、貿(mào)易運輸業(yè)、流通業(yè)和金融業(yè)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。請簡要敘述使用EDI能夠產(chǎn)生的效益。
33.請以國內(nèi)網(wǎng)站為例，說明教育網(wǎng)站的分類。
34.請從網(wǎng)上購物者的購買動機(jī)出發(fā)，列出七種網(wǎng)上購物者的類型。
五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)
35.電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀顯示，網(wǎng)絡(luò)誠信在很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)交易的普及。為改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象，提高誠信度，某企業(yè)的網(wǎng)上商店重新制定了該網(wǎng)站的退、換貨制度。請寫出該網(wǎng)站應(yīng)考慮的重點，并提出實現(xiàn)的方法。
36.某網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司是國內(nèi)從事全國性互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司通過整合“ICP/ISP/IDC”的優(yōu)勢，以主機(jī)托管、虛擬主機(jī)、服務(wù)器租用、窄帶接入和寬帶接入等為服務(wù)產(chǎn)品，推出“構(gòu)建+運營+分享”的IDC服務(wù)模式，為客戶提供“一站式”專業(yè)外包服務(wù)。根據(jù)該公司的服務(wù)水平，分析該公司能為小型企業(yè)提供哪些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
37.某地冶金行業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)中占有重要地位，該地金屬類產(chǎn)品的國內(nèi)外貿(mào)易業(yè)務(wù)主要面向企業(yè)客戶，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，現(xiàn)需要為該地冶金行業(yè)設(shè)計開發(fā)金屬電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，試分析該網(wǎng)站的運營模式。
六、綜合分析題(本題共16分)
38. 2004年，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的新亮點。一年前，某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動”，鼓勵、幫助45歲左右的下崗職工進(jìn)行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動，并且都申請到政府提供的2萬元創(chuàng)業(yè)基金資助。
張阿姨開設(shè)了一家經(jīng)營時尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認(rèn)為在網(wǎng)上做生意，誠信最重要。她嚴(yán)格把握進(jìn)貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營的商品，一般采用貨到付款的方式,及時將貨物送達(dá)訂貨人。一年過去了，張阿姨的網(wǎng)站生存下來,并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望�！�
王阿姨也開設(shè)了一個網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設(shè)計了多個不同的商品介紹頁面，并請專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁設(shè)計得有聲有色。王阿姨對定價并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價格差距。她說：“價格差距的作
用不大。只要喜歡，顧客就一定會買�！卑肽晗聛恚摼W(wǎng)站點擊率在下崗職工同時創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：“開設(shè)網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實不是這樣，因為目前網(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網(wǎng)絡(luò)上買一件衣服就相當(dāng)麻煩，因為不能直接接觸到商品，所以需要投入很多精力來操作。再加上支付問題、安全問題、配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了。”現(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營這個領(lǐng)域。
這是兩個“4050”人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經(jīng)歷，請回答下列問題：
(1)張阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨經(jīng)營不順利的主要原因又在哪里?
(2)作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時主要應(yīng)考慮哪些問題?
(3)張阿姨和王阿姨都是在下崗后嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的，前者成功了，后者卻遭受了挫折，但她們勇于創(chuàng)業(yè)的精神都給我們留下了深刻的印象。請結(jié)合上述兩個案例，根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，闡述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。
