浙江省2011年7月高等教育自學(xué)考試
空中乘務(wù)基礎(chǔ)試題
課程代碼：01431
一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.乘務(wù)員登機后至乘客登機前的準(zhǔn)備工作，是乘務(wù)工作的四個過程之一，指的是______階段。( )
A.預(yù)先準(zhǔn)備 B.直接準(zhǔn)備
C.空中實施 D.航后講評
2.非酒精飲料中的jasmine tea所對應(yīng)的中文是( )
A.紅茶 B.柚子茶
C.花茶 D.鐵觀音
3.以下哪項內(nèi)容不屬于乘務(wù)員在為VIP旅客服務(wù)時應(yīng)注意的服務(wù)要點?( )
A.不宜在其他旅客面前暴露其身份 B.態(tài)度熱情、大方
C.以平和關(guān)心的語氣幫助其放松心情 D.語言得體
4.縮寫符號“
A.英鎊 B.泰銖
C.歐元 D.越南盾
5.以下屬于航空公司原因，導(dǎo)致航班延誤的是( )
A.飛機調(diào)配 B.航空管制
C.軍事演習(xí) D.機場或跑道關(guān)閉
6.英文代碼CP，指的是( )
A.乘務(wù)長 B.頭等艙乘務(wù)員
C.安全員 D.主任乘務(wù)長
7.果酒在酒的分類中屬于( )
A.蒸餾酒 B.釀造酒
C.配制酒 D.發(fā)酵酒
8.在白天飛行時，客艙溫度應(yīng)調(diào)至______為宜。( )
A.19℃-21℃ B.21℃-23℃
C.22℃-24℃ D.24℃-26℃
9.輪椅旅客的免費行李額為( )
A.30kg B.40kg
C.50kg D.60kg
10.白天飛行時，在旅客登機之前客艙燈光應(yīng)調(diào)至( )
A.關(guān)擋 B.暗擋
C.中擋 D.高擋
11.乘務(wù)員在航班延誤的情況下，需要按照______的安排采取服務(wù)補救措施，以緩解旅客的緊張激動的情緒。( )
A.機長 B.乘務(wù)長
C.安全員 D.地面值班領(lǐng)導(dǎo)
12.空客A320型飛機的氧氣瓶在低流量使用時，最多可使用( )
A.60分鐘 B.77分鐘
C.120分鐘 D.155分鐘
13.乘務(wù)員在機上進(jìn)行客艙廣播時的語種順序是( )
A.中文-相應(yīng)語種-英文 B.中文-英文-相應(yīng)語種
C.英文-中文-相應(yīng)語種 D.英文-相應(yīng)語種-中文
14.蒸餾酒的酒精度為( )
A.2%-5%VOL B.3%-18%VOL
C.≤14%VOL D.>24%VOL
15.______能使飛機急速下降，機艙內(nèi)未系安全帶的人員會由于短時間失重被拋向空中，導(dǎo)致受傷。( )
A.高空垂直向風(fēng)切變 B.大氣湍流
C.低空風(fēng)切變 D.空中急流
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
16.使用氧氣時的注意事項包括( )
A.用氧周圍2m內(nèi)不能吸煙，應(yīng)無火源 B.避免摔、撞氧氣瓶
C.避免氧氣與油脂接觸，擦掉濃重的口紅 D.肺氣腫患者應(yīng)使用高流量
E.當(dāng)壓力指針為800磅/英寸2時，應(yīng)禁止使用，以便再次充氧
17.機上餐食的種類通常分為( )
A.午餐 B.正餐
C.晚餐 D.點心餐
E.熱便餐
18.老年旅客在乘機過程中，心理特點包括( )
A.思維遲緩 B.應(yīng)變能力較差
C.記憶減退 D.判斷能力較差
E.好奇心強
19.在飛機起飛、降落和空中飛行的各個階段都受到氣象條件的影響，以下哪些氣象條件是影響飛行的重要氣象要素?( )
A.風(fēng) B.卷云
C.氣溫 D.曙暮光
E.氣壓
20.常見的配制酒有( )
A.金酒 B.開胃酒
C.甜食酒 D.中國藥酒
E.日本清酒
三、判斷題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。
21.在每一個航班的每一航段上，最多能同時運載四名輪椅旅客。( )
22.飛機完全停穩(wěn)后，乘務(wù)長下達(dá)解除滑梯預(yù)位指令后，乘務(wù)員進(jìn)行操作滑梯解除預(yù)位即可，無需進(jìn)行交叉檢查。( )
23.乘務(wù)員在推餐車時，手應(yīng)扶在車上方的凹槽處。( )
24.對于無成人陪伴兒童，需要有專門的乘務(wù)員負(fù)責(zé)照看，以防止出現(xiàn)意外。( )
25.猶太餐的餐食代碼是HNML。( )
26.國際代碼“SGD”是新加坡元的國際代碼。( )
27.雪花和冰晶對光線反射作用較強，因而降雪時的能見度比下雨時更惡劣。( )
28.防煙面罩使用的平均時間為15min，在呼吸快的時候可能出現(xiàn)灰塵感和咸味，使用時間相對要短。( )
29.餐車門在廚房內(nèi)就應(yīng)打開，乘務(wù)員應(yīng)從下至上抽取餐盤。( )
30.乘務(wù)員示范表演應(yīng)急設(shè)備應(yīng)在飛機起飛后立即進(jìn)行。( )
31.延誤航班時，應(yīng)該特別注意提供對老年人、帶嬰兒的旅客及無成人陪伴兒童等特殊旅客的服務(wù)。( )
32.在填寫新加坡入境卡時，應(yīng)用英文大寫字母填寫與護(hù)照一致的姓名，且需在姓和名之間空格。( )
33.在旅客離機后或旅客登機前，乘務(wù)員在客艙內(nèi)撿到任何有價值的物品時，必須馬上報告乘務(wù)長進(jìn)行查看。( )
34.當(dāng)洗手間內(nèi)自動滅火系統(tǒng)的滅火劑釋放完畢后，噴嘴尖端的顏色變?yōu)楹谏�，溫度指示牌則顯示為白色。( )
35.持有嬰兒票的經(jīng)濟(jì)艙旅客的免費托運行李額為20kg。( )
