浙江省2005年10月高等教育自學(xué)考試

旅游企業(yè)投資與管理試題

課程代碼：00198

一、填空題(每空1分，共20分)

1.從經(jīng)營(yíng)思想的導(dǎo)向來(lái)看，企業(yè)管理形態(tài)的發(fā)展經(jīng)歷了___________、___________和市場(chǎng)導(dǎo)向型三個(gè)階段。

2.在大型旅游企業(yè)或旅游企業(yè)集團(tuán)，一般存在___________、___________、___________三個(gè)戰(zhàn)略層次。

3.企業(yè)外部環(huán)境一般包括兩大部分，即___________和___________。

4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的技術(shù)環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的___________、___________、___________以及技術(shù)發(fā)展的動(dòng)向等。

5.旅游企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位，一般有___________、___________、___________三種可供選擇的戰(zhàn)略。

6.目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施，需要經(jīng)過(guò)三個(gè)主要步驟：第一步是___________，第二步是___________，第三步是___________。

7.資金成本通常包括___________、___________、___________三部分。

8.旅游企業(yè)有形資源包括旅游企業(yè)的實(shí)體資產(chǎn)和___________。